Может ли быть манипуляция новостями в социальных

Алексей Зуев, эксперт по SMM: Любым пользователем социальной сети легко манипулировать

Алексей Зуев, эксперт по SMM: Любым пользователем социальной сети легко манипулировать

Социальные сети – это не только удобный способ общения, но и отличный инструмент для вербовки, запугивания и влияния. И этому влиянию подвержен каждый человек, его можно не только сломать беседами в социальной сети, но и направить его действия в сторону, которая выгодна другим людям. О том, как распознать манипуляции в социальных сетях и защитить себя от вербовки и навязанной воли Digital.Report рассказал Алексей Зуев, SMM producer коммуникационной группы MOVIE.

Насколько эффективно можно манипулировать человеком в социальных сетях? Можно ли добиться не только смены его мнения, позиции, но и реальных действий?

Алексей Зуев, SMM producer коммуникационной группы MOVIE

Легко и эффективно. Все зависит от того, какие цели преследует манипулятор и от личностных характеристик «жертвы». Например, телефонные вымогатели, которые под видом родных/друзей просили в долг никуда не делись – они переехали в социальные сети и действуют достаточно эффективно. Для манипуляции даже не нужно серьезного взлома данных. Достаточно лишь скопировать страницу объекта и вести коммуникацию с его списком друзей. Знаю несколько примеров того, как друзья отправляли деньги на указанные номера.

Или история про группы самоубийц, где под видом глобальной организации скрывались «человеческие отбросы», привлекающие детей к самоубийствам. Вербующие их под видом большой цели в последователей и пропагандистов. Аналогично, существуют группы «жестокости», где насилие преподносится под видом избранности. Где подростки с формирующимся собственным мнением легко заменяют это мнение чужим.

Кто может стать жертвой манипуляции в социальной сети – любой человек или пользователь, который обладает определенным набором психологических качеств?

Определенно, любой пользователь социальной сети! Жертвой манипуляции можете быть даже вы. У каждого человека есть психологические барьеры и слабости. Если выявить эти слабости – возможно воздействовать на человека. Мы выкладываем в социальные сети не только селфи с пляжа, но и темы, которые нас волнуют, события, которые нам не безразличны. Собрав эту информацию, легко заставить человека поверить манипулятору. Помните эксперимент, где «Маг» приглашал абсолютно обычных людей с улицы на сеанс и рассказывал об их переживаниях из жизни. Люди были в шоке, а эксперимент показал, что подготовленному специалисту достаточно не более 10 минут, чтобы найти ключевую информацию в социальных сетях.

Как вы относитесь к инициативе родителей заводить своим детям странички в социальных сетях вопреки возрастным ограничениям?

В социальных сетях легкодоступна информация, которая может прямо повлиять на психику ребенка. И родители, предоставляя ребенку аккаунт, должны понимать, что идут на определенный риск. С другой стороны, сеть интернет так же насыщена подобной информацией, и даже фильтры с названием «родительский контроль» не способны закрыть эту информацию полностью. Запрещать детям что-либо глупо. «Запретный плод всегда сладок». Постоянный контроль – тоже не решит проблему, а скорее усугубит ее. Остается только воспитывать детей правильно.

Защищены ли от манипуляций пользователи, например Facebook, где в кругу общения у человека только его друзья?

Как я уже говорил, любым пользователем социальной сети, который оставляет в ней свои личные данные – легко манипулировать. Достаточно владеть нужными данными и следовать цели. Ничто не мешает получить доступ к аккаунту «лучшего друга» и воздействовать через него на «жертву».

Как можно определить, что тобой пытаются манипулировать в социальных сетях или интернет-среде? Назовите несколько признаков, которые в состоянии определить любой человек?

Незнакомый человек пытается втереться в доверие и неожиданно пытается обсуждать с тобой личные темы, пишет комментарии и ставит лайки на твои записи. Ваш знакомый поднимает неожиданные темы или высказывает необычные просьбы.

Как можно защитить себя от манипуляций? Какие методы или приемы вы бы посоветовали использовать?

Не высказывать в социальных сетях информацию, которая прямо или косвенно может быть использована против вас. Не доверять каждому «встречному», каким бы дружелюбным он не был. Проверять на правдоподобность неожиданные просьбы. Не пользоваться социальными сетями (смеется).

Поддерживаете ли вы стремление создателей социальных сетей к введению секретных чатов и возможностей для приватных бесед? Не кажется ли вам, что таким образом усиливаются возможности террористов-вербовщиков, например?

В сети есть десятки способов ведения шифрованной переписки. Глубокий интернет полон ими. Появление еще нескольких «закрытых» чатов не изменит ничего. Простому пользователю данные нововведения могут быть полезны. У всех есть секреты, которые нежелательно знать, кому бы то ни было еще. И эти секреты не обязательно связаны с террористами/заговорами/провокацией запада.

Чтобы вы посоветовали родителям детей, которые много времени проводят в интернете и социальных сетях? Стоит ли присматривать за ребенком в чатах и как это сделать?

Я бы посоветовал уделять детям больше внимания и пересмотреть методы воспитания. Ребенок должен понимать этику и мораль в должном объеме и быть морально подготовленным к разным жизненным ситуациям, чтобы не попасть под влияние злоумышленников. Правда, таких детей в обществе называют взрослыми людьми.

Но лишать ребенка интернета и общения в сети, в то время, как его сверстники занимаются этим – это подвергать ребенка моральной травме и насмешкам со стороны, что более негативно скажется на психике ребенка.

Я бы посоветовал родителям аккуратно приглядывать и интересоваться деятельностью ребенка и его увлечениями. Всегда можно ненавязчиво «изменить» его круг интересов.

Можете определить степень опасности интернет-мессенджеров, социальных сетей? Какой мессенджер или соцсеть вы бы поставили на первое, второе место по уровню опасности?

Каждая соцсеть может быть «опасна» в своей степени, в зависимости от целей, которые преследует злоумышленник. Нельзя выделить определенного лидера. У каждой сети своя категория пользователей, своя аудитория. В каждой сети свои «варианты манипуляций».

Какие негативные тенденции вы видите в обществе, связанные с бурным развитием социального общения в сети?

Социальные сети и мессенджеры давно стали неотъемлемой частью нашей жизни и лишив себя них – вы лишитесь части этой жизни. С другой стороны, у активных пользователей социальных сетей рано или поздно наступает информационная слепота. В огромном потоке информации трудно контролировать и отслеживать только ключевую. Из-за этого мы часто теряем интерес к той или иной информации, и это плавно перетекает в жизнь. Социальные сети могут сделать человека асоциальным вне их «стен». Но не будем параноиками, социальные сети делают нашу жизнь интереснее и ярче, кто бы что ни говорил. ??

Источник:
Алексей Зуев, эксперт по SMM: Любым пользователем социальной сети легко манипулировать
Алексей Зуев, эксперт по SMM: Любым пользователем социальной сети легко манипулировать Социальные сети – это не только удобный способ общения, но и отличный инструмент для вербовки, запугивания
http://digital.report/aleksey-zuev-ekspert-po-smm/

Алексей ЛАВРОВ, психолог, Восточно-Европейский институт психоанализа, Санкт-Петербург: «Дилетант не может выстроить подобный квест»

Алексей ЛАВРОВ, психолог, Восточно-Европейский институт психоанализа, Санкт-Петербург: «Дилетант не может выстроить подобный квест»

Продолжаем обсуждать проблему детского суицида и закрытых групп в социальных сетях со специалистами

Продолжаем обсуждать проблему детского суицида и закрытых групп в социальных сетях со специалистами

— Манипуляция сознанием подростка через сети — насколько это может быть эффективным? Ведь, по сути, манипуляции ведутся вслепую.

— Вполне может быть эффективным. Манипуляция сознанием — это вопрос так называемого массовидного явления. Габриэль Тард, французский социолог XIX века, определил участников этого явления как «публику» (помимо всем известной «толпы»). Публика — это «группа индивидуумов, физически разделенных и соединенных чисто умственной связью». Подростки, объединенные в группы «по интересам» в сетях, под это определение, безусловно, подпадают. История, которая сейчас происходит, на мой взгляд, очень опасна. Принимая во внимание подростковое взаимодействие и общение, можно предположить, что информация о сайтах-убийцах в дальнейшем будет охватывать все больше детей, многие из которых станут членами этих групп. Это означает, что количество суицидов увеличится.

— Может ли дилетант так изощренно выстроить квест, подталкивающий ребенка к самоубийству?

— Дилетант не может выстроить подобный квест. Дилетант в лучшем случае может запустить в сеть информационный фейк, который вызовет, например, панику среди читателей или пользователей. Манипуляция, которую мы наблюдаем, профессиональна, сайты, пропагандирующие суициды, размножаются и делятся, как раковые клетки. Это всё видимые факты. Они свидетельствуют о том, что есть кто-то, кому это необходимо, — они умеют решать вопросы своего присутствия в самой мощной российской социальной сети. И не боятся этого.

— Можно ли считать условного манипулятора психически здоровым человеком? Зачем вообще человеческой природе нужен кайф от подавления воли другого человека?

— Подобный манипулятор может быть как психологически нездоровым, так и нравственно ущербным. По сути, это преступник, который посягает на личную безопасность. Возможно, он испытывает кайф от процедуры порабощения, имеет потребность порабощать других, не неся за это никакой ответственности.

— Изучались ли эти вопросы наукой? Каков механизм программирования сознания извне? Интересна чисто медицинская подоплека такого механизма.

— Данные вопросы изучались нейропсихологами. Существует такая дисциплина — экспериментальная нейропсихология. То есть тема подобной манипуляции никак не ящик Пандоры, существуют общеизвестные факты использования манипуляционного воздействия, их описания. Все это можно найти в научных источниках. Но истинный смысл данных исследований понятен, естественно, только профессионалам.

Читайте оригинал:

— Есть ли врожденный иммунитет у психики от манипуляций?

— Деструктивному влиянию более подвержены физически и психологически ослабленные личности, так как они в принципе более внушаемы. Это пожилые люди, люди, перенесшие личную трагедию (потеря близкого человека, семейный развод, расставание с любимым). Подростки, да и дети других возрастов, являются, безусловно, самой беззащитной мишенью из-за неспособности критически осмысливать информацию, потребности попробовать запретное, протеста против родителей и желания группироваться или искать единомышленников. Дети легко поддаются влиянию.

Иммунитет от внушения, сами понимаете, не стопроцентная защита, но все же есть. Иммунитет, как правило, основан на контакте с родителями, уровне интеллекта ребенка, увлеченности интересами вне поля виртуального мира (книги, спорт). Есть провоцирующие внушение факторы: наличие суицидальной наследственности, увлеченность наркотиками, социальная маргинальность семьи, эгоцентричность и эмоциональная отдаленность родителей, индивидуальные психологические особенности подростка, темперамент. К сожалению, существуют провоцирующие факторы ситуационного характера: неуспехи в учебе, несчастная подростковая влюбленность, конфликт с родителями, поиск смысла жизни, стремление к физическому одиночеству.

— Как защититься самому и защитить ребенка? Эффективна ли слежка за ним?

— Я считаю, надо эффективно использовать как контролирующие, так и психологические методы. Слежка за ребенком — это скрываемый метод. И если подросток разоблачит родителей, это может серьезно подорвать его доверие. Что можно посоветовать? Необходимо знать, где находится ребенок в конкретный момент, чем занимается. Такую информационную «отдачу» надо воспитывать с раннего возраста, чтобы ребенок был приучен сообщать о себе. И конечно, в семье должно постоянно присутствовать общение родителя с детьми, его включенность в подростковые личностные проблемы, любовь. Но у нас, к сожалению, есть семьи, которые подавлены социально: неполные, бедные семьи, семьи, в которых есть еще дети-инвалиды, и все внимание сфокусировано на них. В такой семье подросток может потеряться. Я не стал бы в этом винить только родителя.

— Чего ни в коем случае нельзя делать взрослому, заметившему за своим ребенком «странности»?

— Если есть подозрения, то возможны два пути. Невключенное наблюдение, может быть, проверка его контактов в интернете. Но если нет ресурсов и не уверены, то лучше не надо. А самое основное — проанализируйте отношения с ребенком, по возможности проводите вместе время, общайтесь наедине. Но, например, немедленно тащить к психологу, устраивать истерические разборы точно не надо. Ограничение доступа к интернету? Будьте уверены, подросток найдет интернет, как только выйдет из дома.

Источник:
Алексей ЛАВРОВ, психолог, Восточно-Европейский институт психоанализа, Санкт-Петербург: «Дилетант не может выстроить подобный квест»
Продолжаем обсуждать проблему детского суицида и закрытых групп в социальных сетях со специалистами
http://www.novayagazeta.ru/society/73146.html

Манипуляции в социальных сетях

Правда ли, что интернет-общению больше присущи игры и манипуляции, чем реальному? И почему людей так заботит тайна их переписки?

Различные межличностные взаимодействия достаточно хорошо изучены социальной психологией, но с появлением социальных сетей образовались если не совершенно новые формы контактов, то сильно преобразовались известные. Так, например, особого внимания могут заслуживать диалоги и посты.

Касательно предметности диалогов (наличия повода, объекта или задачи для контакта) в сетях, стоит упомянуть об артефактном случае, описываемом как «фактическое общение» (беспредметное общение, когда целью межличностного контакта выступает сам контакт). Любой пользователь может оценить беспредметность переписки:
— Привет, как дела?
— Привет, нормально, а у тебя?
— Тоже нормально.

Ситуативность диалогов (продолжительность, интенсивность, содержательность контакта) тоже может отличать интернет-общение от реального. Она бывает размыта во времени (и по всем остальным параметрам) до такой степени, что иногда может считаться условно утраченной. Переписка превращается в «бесконечный диалог» обо всем, предметность и содержательность которого меняется и может теряться, лишь влияя на интенсивность. Это явление наблюдается особенно часто между взаимозависимыми людьми и может считаться более развитой формой длительных телефонных разговоров домохозяек или влюбленных. Среди пользователей социальных сетей нередкими являются жалобы на то, что они пожирают их время.

В социальной психологии принято рассматривать межличностные взаимодействия, как цепочку элементарных актов (трансакций), состоящих каждый из стимула одного субъекта и ответной реакции другого. При этом совпадение реакции и стимула считается дополнением, а несовпадение — пересечением. Соответствующим прямым стимулом в социальных сетях может быть, например, лайк или написанное сообщение. Всем известная дополняющая реакция — ответный лайк или сообщение.

Также стимулом может служить пост, который заслуживает отдельного внимания. Существуют общеизвестные категории очень эффективных стимулов. Например, новый красивый аватар вызывает множественные реакции у субъектов противоположного пола, а дети — у людей с семейными ценностями. Также часто люди постят особенные непопулярные стимулы, надеясь на чью-то реакцию в поисках субъекта со схожими интересами (цитаты любимых авторов, профессиональные посты и т.д.).

Когда субъект желает получить реакцию, но прямым стимулом ее добиваться не собирается (например, у женщин не принято писать мужчинам первой, а людям, находящимся в отношениях, часто запрещено общаться с лицами противоположного пола), он может воспользоваться скрытым стимулом. Существуют скрытые трансакции, в которых взаимодействие происходит одновременно на двух уровнях: внешнем (социальном) и скрытом (психологический подтекст). При этом задействованы сразу несколько эго-состояний субъектов, поэтому такие взаимодействия, как правило, носят характер игр или манипуляций.

Скрытым стимулом в социальных сетях часто служат посты (хотя подтексты характерны и для переписки). Составив определенный портрет субъекта, создается стимулирующий его пост или репост («наживкой» может стать что угодно от политических взглядов до музыкальных вкусов), на который он отвечает прогнозируемой реакцией — ставит лайк или пишет сообщение/комментарий, на них уже можно «отвечать» или даже наблюдать за взаимодействием нескольких «жертв», скажем, в комментариях. Реакцию на скрытый стимул в интернете гораздо проще отслеживать, т.к. она очевидна и регламентирована всего несколькими функциями, поэтому есть мнение, что в сетях гораздо выше степень взаимодействия через скрытые трансакции (манипуляции).

В заключение, стоит отметить, что у некоторых ученых есть опасения, что сложившийся формат взаимодействий может приучить некоторых людей реагировать оценочно и упрощенно. И, скажем, посещая Третьяковскую галерею новые люди, уже с детства привыкшие к лентам с постами, рискуют просто развесить по предметам искусства лайки и «репостнуть» некоторые картины в сеть с помощью своего гаджета.

Источник:
Манипуляции в социальных сетях
Правда ли, что интернет-общению больше присущи игры и манипуляции, чем реальному? И почему людей так заботит тайна их переписки? Различные межличностные взаимодействия достаточно хорошо изучены
http://www.proza.ru/2015/06/24/652

Может ли быть манипуляция новостями в социальных

Facebook заметил и изучил злонамеренные попытки использовать соцсеть в пропагандистских целях и сообщил, как планирует с ними бороться. Об этом говорится в докладе компании, опубликованном 27 апреля. Такие явления компания наблюдала во время предвыборной кампании в США в прошлом году, причем в ряде случаев это были «масштабные скоординированные действия».

Объектом изучения стали «информационные операции», под которыми Facebook подразумевает организованные усилия со стороны государств или негосударственных структур по искажению политических настроений общества у себя дома или в другой стране, чаще всего ради достижения стратегической или геополитической цели.

Для этого используется запуск фальшивых новостей, разжигающих ненависть мемов, прямая дезинформация или создание сетей фальшивых аккаунтов, которые начинают действовать одновременно, раздувая лайками и репостами значимость определенной информации. Цель этих усилий — зародить сомнения и недоверие к политическим институтам, внести смятение и путаницу в обсуждение какой-либо темы и продвигать или компрометировать конкретные темы или события.

Facebook разделил информационные операции в соцсети на три типа. Это направленный сбор данных, чаще всего с целью обнародования непубличной, но важной информации о ком-то или о чем-то с целью манипулировать общественными настроениями. Это создание реального или ложного контента, часто через слив информации традиционным СМИ, в том числе через сфабрикованные аккаунты реальных персон. Третий тип — искусственное раздувание популярности некой темы или мнения с помощью скоординированных усилий фейковых аккаунтов.

Так, в 2016 г. создавались фейковые аккаунты для распространения украденной информации из взломанной почты участников выборов в США, говорится в докладе. Правда, компания оценивает объем такой деятельности как «статистически незначительный». Во Франции, где весной проходят президентские выборы, Facebook принял меры к более чем 30 000 фальшивым аккаунтам, по данным на 13 апреля. Компания уточнила, что научилась опознавать фейковые аккаунты по анализу их деятельности.

У Facebook немного доказательств, что информационную «войну» ведут боты, однако компания видит, что к этим информационным операциям напрямую причастны живые люди.

Facebook отмечает, что прежние усилия по обеспечению безопасности в соцсетях — борьбу со взломом аккаунтов, вирусами, спамом и финансовыми мошенничествами — компании пришлось расширить. Новые проблемы — «тонкие и неочевидные» формы злоупотребления информацией — компания считает сложными для изучения и борьбы и обещает, что ее наработки будут постоянно развиваться.

Для снижения рисков злоупотребления соцсетью Facebook постоянно отслеживает и изучает попытки манипулирования общественным дискурсом на своей площадке. Компания вводит новые методы защиты аккаунтов и проверки их защищенности, включая технологии по выявлению фейковых аккаунтов. Компания также участвует в усилиях по информированию и обучению людей, в отношении которых существует угроза информационной атаки, на предмет как себя обезопасить. Также Facebook поддерживает общественные программы по повышению информационной грамотности.

Компания считает, что эффективной борьба с манипуляциями будет, только если в ней будет участвовать все общество. Для этих целей Facebook сотрудничает и готова сотрудничать с отдельными политиками, партиями, компаниями, с правительствами и журналистами.

Сразу после выборов президента США, когда администрацию соцсети обвинили в том, что она, позволяя распространение фейковых новостей, способствовала победе Дональда Трампа, руководитель Facebook Марк Цукерберг назвал эти утверждения безумными. Однако вскоре компания признала проблему фейковых новостей и занялась их отслеживанием, проверкой и маркировкой, а также прекратила рекламировать сайты, которые, по ее сведениям, распространяют информационные фальшивки.

Источник:
Может ли быть манипуляция новостями в социальных
Компания заметила, что ее используют в пропагандистских целях, и будет с этим бороться
http://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/04/28/687997-facebook-manipulyatsii

Скачать работу

Добавлен: 23.08.2012. Год: 2011. Страниц: 13. Уникальность по antiplagiat.ru: психологического воз действия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбужде нию у другого человека намерений, не совпадающих с его акту ально существующими желан иями (Е. Доценко).

Манипуляция – это скрытое психологическое воздействие на партнера по общению с целью добиться от него выгодного поведения (Д. Устинов).
Пока скрытая и не видно, вроде бы манипуляция, а если открытая и явная, тогда это что?! И понуждать человека к какому-то «выгодному поведению» можно совершенно явным и прямолинейным образом: например, кулаком погрозить. Тогда это уже не манипуляция, а психологическое давление.

Манипуляция – это скрытое принуждение, программирование мыслей, намерений, чувств, отношений, установок, поведения (Г. Шиллер).
Во-первых, манипуляция может быть скрытой, но это совершенно не обязательно. Во-вторых, никакое это не воздействие (как бы подразумевая управление человеческим поведением), а всего лишь стимул (побуждение к выполнению желаемого манипулятором действия). И, наконец, в акте манипуляции ваш «собеседник» может быть кем (или чем) угодно: книгой, журнальной обложкой, рекламным роликом или текстом, звуком или картинкой.

Давайте задумаемся на минуту о том, что же такое – манипуляция, в чем её суть и смысл, и попробуем на основании этих размышлений дать исчерпывающее понятие манипуляции.
Манипуляция – это целенаправленный стимул любой природы (абсолютно любой: звуки, слова, жесты, мимика, позы, картинки в журнале и рекламное объявление в газете), целью (манипуляция всегда преследует цель) которого является побуждение к выполнению некоторого действия.
Манипуляция – это использование стимулов, которые заранее предопределяют реакцию на них, и которые используются именно для того, чтобы вызвать такую реакцию. Например, если вы знаете, что нужно сказать вашему знакомому, чтобы разозлить его, и вы говорите ему это, то вы – манипулируете.

Манипуляция строится на предположении о тех реакциях, которые вызовет тот или иной стимул. С другой стороны, если агент влияния (коммуникатор) использует стимул, не предполагая (не зная), какую реакцию он вызовет, – то это действие не является манипуляцией.

Манипуляция – основана на предположениях о реакциях на те, или иные стимулы, которые являются результатом социального обобщения или индивидуального знания о человеке. В манипулятивном акте всегда содержится знание о том, какая реакция должна последовать на предъявленный стимул. И чем точнее это знание, тем эффективнее будет манипуляция.
Хотелось бы подчеркнуть, что манипуляция всегда – это знание о реакции, а это значит, что реакция – уже существует независимо от того, знаем ли мы о ней, или не знаем.

Манипуляция не формирует реакций, – а влияет на уже сформированные. И если Вы не переносите, когда на вас повышают голос, – то на вас будут именно повышать голос, и именно потому, что вы его не переносите. Если вы думаете, что, купив крутой мобильный телефон, вы станете счастливым, – то реклама именно об этом вам и расскажет, и именно потому, что это вы так думаете. Ибо манипуляция всегда строится на вашем отношении ко всему сказанному и показанному.

В фильмах про шпионов и ве рбовку всегда показывают, как агент сначала ищет наиболее слабые места в личности кандидата, а потом начинает их «разрабатывать». Один кандидат жаден до денег, другой труслив, третий любвеобилен, четвертый чрезмерно само любив и амбициозен. В каждом случае манипулятор дает ему то, что он хочет заполучить: деньги, безопасность, красивых женщин, восхищение. Манипуляция – это потакание слабостям, да и только.

Двухтысячные годы изменили нашу жизнь стремительным развитием высоких технологий и Интернета. Это дало принципиально новые возможности коммуникации, создало новые способы взаимоотношения людей, организаций и государств. Высокие технологии и бурное развитие сети Интернет как по содержательной насыщенности, так и по доступности, охвату аудитории и территории, а также по скорости соединения привели
к возникновению новых спос обов и сфер для применения PR-технологий с целью влияния
на общественность.

Одной из главных тенденций развит ия Интернета последних четырех лет
является стремител ьный рост популярности социальных сетей. В последнее время
социальные сети всё активнее начинают использоваться в целях продвижения того или
иного субъекта или объекта. В этих условиях тема использования социальных сетей как
инструмента PR становится крайне актуальной.
В работе рассматриваются основные принципы функционирования виртуальных
социальных сетей, ключевые особенности коммуникаций в рамках этих сетей, а также
основные возможнос ти использования виртуаль ных социальных сетей как инструмента
манипуляции по средствам PR компаний.

Глава 1.
Краткая история виртуальных соци альных сетей

Социальная сеть – это социальная структура, состоящая из узлов (ими могут быть
как люди, так и группы людей, сообщества и организации), связанных между собой тем
или иным способом посредством социальных взаимоотношений. Социальная сеть в
сети Интернет, или виртуальная социальн ая сеть, представляет собой сайт, являющийся
площадкой для социального взаимоде йствия между людьми, группами людей и
организациями, где связи между этими уз лами обеспечивает программная составляющая
сайта.
Первая социальная сеть в Интернете Classmates.com появилась аж в 1995 году.

Общие принципы работы виртуальных социальных сетей
Виртуальные социальные сети отличаются друг от друга своей общей направленностью, различными возможностями, предоставляемыми пользователям,
разными требованиями, предъявляемыми к ним, а также интерфейсом. Однако есть
некоторые общие черты, присущие большинству социальных сетей и выделяющие их
из других средств сетевого общения, таких, как блоги, форумы, чаты и гостевые книги.
В некоторых социальных сетях, например, в MySpace встроены блоги и форумы, однако
в данном случае мы будем говорить только об особенностях собственно виртуальной
социальной сети.
Понимание этих специфических черт важно для выявления возможностей
использования социальных сетей как инструмента PR.

1) Основу социальной сети с оставляют профили пользователей. Каждый
пользователь любо й социальной сети регистрирует свой профиль (личную карточку),
в котором в заранее заданн ых полях заполняет о себе определённую информацию.
В число таких полей могут входить и часто входят: имя и фамилия, фотография, пол,
семейное положение , день рождения, родной город, религиозные и политические
взгляды, контактная информация (мобильный и домашний телефон, e-mail, личная
страница в интерн ете, город проживания), информация об образовании (с перечислением
учебных заведений, в которых обучался пользователь), а также личная информация,
такая, как деятельность человека, его интересы, информация о его любимых фильмах,
музыке, книгах, играх, любимых местах и т.д.).

3) Процесс передачи информа ции в большинстве социальных сетей представляет
собой обмен сообщениями, прежде всего между людьми, между которыми уже
установлены связи какого-либо рода.
Связи в большинстве социальных сетей бывают трёх основных видов:

а) Дружеские связи между зн акомыми людьми

Знакомые люди добавляют друг друга в друзья, и эта информация отображается
в их профиле. Таким образом, для любого человека-узла сети из общей безликой массы
других узлов сети выделяется группа узлов, с которыми он получает дополнительную
программную связь, что даёт ему новые возможности, наиболее важная из которых
для рассматриваемой темы – возможность массовой рассылки сообщений и массового
приглашения друзей в группу.
Кроме списка своих непосредственных друзей любой пользователь также имеет
доступ к спискам друзей своих друзей, таким образом, имея возможность видеть узлы
сети, не связанные с ним напрямую , но связанные с его друзьями .

б) Связи между участниками группы

Возможности PR в социальных сетях

Обозначив основные особенности социальных сетей и показав в общем виде
основной механизм общения в рамках социальной сети, можно приступить к анализу тех
возможностей PR-деятельности, которые даёт социальная сеть. Эти возможности будут
напрямую вытекать из особенностей социальных сетей и характеристик коммуникации
внутри них.

а) Объектом PR может выступать какое-то место: страна, город или отдельная
достопримечательно сть. Например, создаются группы любителей северных российских
монастырей, мостов и храмов Санкт-Петербурга, определённых стран и городов. Таким
PR могут заниматься, например, туристические компании.

б) Объектом может выступать какое-ли бо событие. Например, конкретное
массовое мероприят ие. Так, создаются группы, посвящённые музыкальным фестивалям,
концертам, дням города и так далее.

в) Объектом PR может выступать какая-ли бо музыкальная группа. Особенно
активно этой возможностью PR пользуются начинающие и мало известные группы.
Причём такой PR оказывается действительно очень эффективным. Участники
музыкальной группы или приближённые к ним люди создают группу в социальной сети,
выкладывают в эту группу информацию о музыкальной группе и её музыку, после чего
рассылают всем приглашения, где сообщается, что есть такой музыкальный коллектив и
что прямо в этой группе в социальной сети можно послушать его музыку. Благодаря
таким группам в социальных сетях многие молодые музыкальные коллективы выходят на
новый уровень популярности.

В настоящий момент наиболее ярким выражением тенденции к укрупнению и
всеохватности социальных сетей является крупнейшая в мире социальная сеть MySpace
(http://www.myspac e.com), уже сейчас являющаяся та кой мегасетью. Кроме собственно
социальной сети уже сейчас эта сеть также имеет в своей структуре блоги, форумы,
сервис обмена мгновенными сообщениями наподобие ICQ и чата, сервис обмена
видеороликами, ленту новостей, прогноз погоды, размещение вакансий, электронную
почту и другие сервисы. По состоянию на 18 декабря 2007 года в MySpace более 300
миллионов зарегистрированных пользователей, что в разы превосходит все остальные
социальные сети. Однако остальные наиболее крупные социальные сети, например,
Facebook (http://www.facebook.com) , также постоянно расширяют свои функциональные
возможности и добавляют новые сервис ы. Эта же тенденция характерна и для
российских социаль ных сетей.

Увеличение возможн остей PR-деятельности в мегасетях

Тенденция к укрупнению и всеохватности увеличивает возможности PR в
социальных сетях. Заниматься PR в одной большой сети значительно быстрее и
эффективнее, чем осуществлять эту деятельность одновременно во множестве
относительно мале ньких сетей, в каждой из которых необходимо отдельно осуществлять
определённые шаги . Более того, фокусируясь на одной сети и не распыляя ресурсы на
множество мелких сетей, можно проводить PR-кампанию более качественно, что также
повысит её эффективность.

Маленькие специализированные сети

Второй тенденцией развития социальных сетей, дополняющей первую, будет
возникновение большого количества маленьких узконаправленны х специализированных
социальных сетей вдобавок к немногочисленным мегасетям.
Как отмечают исследователи [3], новое программное обеспеч ение в области

Интернет-технологи й в 2008 году даст возможность рядовому пользователю создавать
и размещать в Интернете св ои собственные социальные сети. Это приведёт к резкому
росту числа социальных сетей небольшого размера, организованных для общения какой-
то определённой узкой прослойки людей, например, людей со схожими интересами или
профессиями, или людей, объединённых проживанием в одном районе или городе.
Перспективы использования таких сете й как инструмента PR пока представляются
не до конца понятными, однако подобные узконаправленные социальные сети
будут привлекать очень однородную аудиторию, что позволит адресно направлять
этой аудитории со ответствующие именно ей персональные сообщения, что будет
максимально эффективно.

Хиллари Клинтон — http://www.myspace.com/ hillaryclinton
Барак Обама — http://www.myspace.com/ barackobama
Рудольф Джулиани — http://www.myspace.com/ joinrudy2008
2 Хиллари Клинтон — http://www.facebook.com/ profile.php?id=500069 168&hiq= hillary%2Cclinton
Барак Обама — http://www.facebook.com/ barackobama
Рудольф Джулиани — http://www.facebook.com/ profile.php?id=776990 413
3 Greenpeace USA — http://profile.myspace.co m/ index.cfm?fuseaction= user. viewprofile&frien did=16250876
Greenpeace U.K. — http://profile.myspace.co m/ index.cfm?fuseaction= user. viewprofile&frien did=119097836

Источник:
Скачать работу
На бирже курсовых и дипломных проектов можно получить помощь в написании уникальных курсовых работ, дипломов, диссертаций, рефератов, а также самостоятельно и бесплатно повысить уникальность своей работы для прохождения проверки на плагиат всего за несколько минут.
http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-64496

Социальные сети и блоги в Интернет

Социальные сети и блоги в Интернет

О манипуляциях в сфере Интернет вкратце упоминалось в разделе «Политика. СМИ» – ведь, по сути, Интернет является одним из средств массовой информации. Но в наше время Интернет чаще всего привлекает людей благодаря различным соцсетям и площадкам для ведения блогов и дневников. По данным, опубликованным в США, Интернет есть сейчас примерно у 88 % населения Земли. Это стало доступным благодаря мобильным телефонам.

Для сознания человека в соцсетях расставлены разные ловушки.

Одна из них – так называемые френды. Слово вошло в русский интернет-жаргон не зря: это яркий пример того, что транслитерированное с английского слово не несет той эмоциональной окраски, которая свойственна его русскому переводу. И в самом деле, «френд» – это не «друг». Френд – это человек, с которым можно тепло общаться, делиться интимными секретами, но сегодня он здесь, а завтра его нет, а некоторые френды вообще могут оказаться совершенно не теми, за кого себя выдают.

На одном из популярных порталов, где встречаются и общаются молодые мамы, появилась женщина, которой удалось быстро завести себе подруг. Потом в ее семье случилась беда: опасно заболел ребенок. Срочно нужно было собирать деньги на дорогостоящую операцию. «Френдессы» решили ей помочь. Некоторые рассказали о несчастье своим коллегам и попросили их тоже поучаствовать в сборе средств.

Через некоторое время выяснилось, что ребенка просто не существует, а под личиной страдающей мамы скрывался мужчина. В ответ на недоуменные реплики и упреки он ответил буквально: «Ну разве я виноват, что вы все тут такие дуры».

На некоторых площадках после русификации используется слово «друг», которое вводит в заблуждение. Разве можно назвать другом человека, которого ни разу в жизни не видел, который лишь на словах продекларировал нечто, что тебя заинтересовало? Конечно, такой человек может оказаться мошенником, преступником, аферистом, кем угодно. В крайнем случае, он может оказаться даже ботом, то есть программой. Боты случайным образом оставляют к записям пользователей комментарии такого характера: «Как хорошо, что я нашел ваш блог, мне так нравится ваш ход мысли» или «Очень интересно, пишите еще». Такие поглаживания всем приятны, и вот – у вас новый френд.

Общаясь в интернете, не забывайте: некоторые из комментаторов в соцсетях – попросту «тролли»[14], которые по той или иной причине намеренно разжигают в читателях дискуссии отрицательные эмоции. Это тролли-любители, которые под фотографией милого ребенка напишут «Какой уродец», или тролли-профессионалы, проплаченные провокаторы, которые за свою деятельность получают немалые деньги. Любители – своеобразные энергетические вампиры, они оттачивают свое умение играть на нервах и эмоциях искренних людей. Профессионалы могут быть пешками в политических играх.

Вторая ловушка – потеря конфиденциальности. В соцсетях люди добровольно раскрывают немало информации о себе, обозначают социальный статус, пишут о месте работы, месте учебы, указывают место рождения. Нередко пользователи выкладывают фотографии, свои и своих детей. Сейчас появились и опции, благодаря которым можно указать, где ты находишься в настоящий момент. Разумеется, это дает карт-бланш злоумышленникам.

С помощью соцсетей довольно легко можно формировать умонастроения, а еще легче – их контролировать, держать руку на пульсе отдельных групп людей или отдельных личностей. Мы уже не видим ничего странного в так называемой контекстной рекламе, когда браузер запоминает ваши последние поисковые запросы и «подбирает» рекламу соответствующим образом.

Но такая помощь может незаметно превратиться в навязывание нам выбора.

Ректор Санкт-Петербургского Гуманитарного университета профсоюзов, профессор, академик РАО Александр Запесоцкий на III Бакинском международном гуманитарном форуме в 2013 году заявил, что у него сомнений нет: в Интернете люди находятся под контролем со стороны коммерческих, политических структур и спецслужб. Как отмечает ученый, у пользователей социальных сетей формируется «такой туннельный эффект сознания, когда картина мира заужается, когда они начинают действовать в том русле, в котором им предлагают социальные сети, блоги».

Кажется, что мы высказываем свое собственное мнение, но на самом деле популярные блогеры, на которых подписаны десятки тысяч человек, это мнение формируют – пусть не наше, то тогда наших френдов, – являясь вполне реальной силой на любой сцене. Нажимая кнопку Like («Нравится») и Share («Поделиться»), проставляя с помощью значка # модный тэг, мы играем в игры, навязанные рекламщиками или политтехнологами.

В 2008 году Барак Обама первым из политиков такого уровня обратился к избирателям при помощи социальных сетей. В пятнадцати соцсетях, наиболее популярных в США, появились персональные странички Обамы. Для людей, поддерживающих Обаму, был открыт специальный сайт, где они могли сами публиковать новости, собственные фотографии и картинки, создавать мероприятия. Все это дало пользователям возможность почувствовать свою значимость. Каждый смог поучаствовать в создании истории, и это показалось очень заманчивым. В результате огромное множество людей стали поддерживать Обаму совершенно бескорыстно.

На первый взгляд кажется, что соцсети объединяют. На самом деле люди предпочитают общаться с теми, кто им ближе по духу. В своем блоге или на своей «стене» вы, скорее всего, разместите ссылки на те статьи, что вам понравились, сошлетесь на авторов, мнение которых вы разделяете. Если кто-то начинает спорить, пользователь часто возмущается: как гость смеет выражать полярное мнение на МОЕЙ стене, у МЕНЯ в гостях. За этим часто следует «бан»[15]. Картина мира действительно искусственно сужается, пользователь начинает верить в то, что есть только «белое» и «черное» (как и пытаются навязать ему манипуляторы в политике и СМИ). Истина перестает рождаться в спорах.

Манипуляции в Интернете и особенно в соцсетях и на форумах сейчас переживают период расцвета. Довольно легко можно найти, например, подработку: «Оставь хвалебный (ругательный) отзыв о товаре (компании, кандидате) и получи определенную сумму».

Манипуляции в Интернете – и особенно в соцсетях – сейчас переживают период расцвета.

Уникальный инструмент манипуляции в соцсетях – так называемый «перепост»[16]. Для перепоста достаточно только один-два раза кликнуть мышкой. Таким образом пользователи участвуют в распространении информации и, разумеется, дезинформации, постоянно увеличивая уровень информационного шума. Информация распространяется неизвестно кем – как правило, вы ничего не сможете узнать об авторе, если вы не ссылаетесь на сайт газеты или радиостанции. Однако автоматически к такой информации высокий уровень доверия, ведь она поступает через друзей (френдов). Пройдя через тысячу перепостов, такая информация получает некий флер достоверности.

Часто, если речь идет о фейковых[17] новостях или спаме[18], достаточно ввести ключевое слово или номер телефона в поисковик, чтобы увидеть: породистых собак «вот-вот усыпят» уже семь лет, а фотография мальчика, в которого якобы стрелял отчим, когда пытался изнасиловать падчерицу, на самом деле взята из зарубежных источников, это фотография мальчика из Ливана, пострадавшего при авианалете.

Чтобы найти опровержение, нужны доли секунды, но очень мало пользователей тратят это время на проверку, скорее они сделают бездумный перепост. Авторы таких объявлений всегда играют на эмоциях, посмотрите еще раз на историю про мальчика: попытка убийства ребенка, педофилия, инцест! А в придачу к фотографии – объявление, что за каждый перепост сеть якобы заплатит по 45 центов на лечение ребенка. Пользователь жмет на кнопки и успокаивается, уверенный, что делает доброе дело. Официальные же представители Facebook и ВКонтакте опровергают, что сеть жертвует деньги за «лайки» или перепосты. Эти социальные сети, как любые крупные корпорации, ведут благотворительную политику, но она никак не связана с деятельностью отдельных пользователей.

Некоторые пользователи считают, что лучше сделать необдуманный перепост, чем пройти мимо чужой беды. Надо заметить, что таким образом эти пользователи не только снижают уровень доверия к объявлениям о настоящих несчастьях и не только «подставляют» своих друзей (за звонок по номеру, указанном в подложном объявлении о собаках, с телефонного счета снимают немалые деньги). Зачастую они действительно вредят хорошему делу. Например, однажды после многочисленных перепостов фотографии «бедной сиротки» волонтеров перестали пускать в детскую больницу, где они помогали десяткам отказников. И это не единичный случай.

Во многих случаях постинги как будто бы сами напрашиваются на «лайки» и/или перепосты. Например, фото плачущего ветерана войны в орденах с подписью из разряда «а вам слабо?», скажем: «Мы делимся фотками умилительных котят, неужели этот герой не наберет миллион лайков?». Распространяют фотографии детей, лечащихся от рака, с обритой головой с подписями: «Заставьте эту девочку поверить в то, что она красива, поддержите ее перепостом», «Жмите, если вы ненавидите рак и поддерживаете тех, кто с ним борется». Это чистой воды манипуляция: вроде как, если ты проходишь мимо, ты отказываешься помочь несчастному ребенку, а если кликнешь заветную кнопочку – ничего не теряешь. Кажется, что за такими проектами ничего не стоит, деньги не упоминаются. В чем секрет?

Еще одна тревожная тенденция: стоит в соцсетях разместить историю о несправедливости (фотографию толстого человека в форме сотрудника ГИБДД, сидящего в метро рядом со стоящим инвалидом, например) и кинуть грамотно составленный клич «Вот гад! Мочи его!», как у этого призыва в считаные часы оказываются тысячи перепостов. Кому это нужно и как это работает? Возможно, пока что это проверка, отработка механизма «канализации» массовых эмоций. Но это пугает. Как отмечает журналист Ольга Туханина в своей заметке «Веерное отключение мозга» («Комсомольская правда», 13.11.13), «Мы показали кнопку (еще одну, кстати), на которую можно нажать, чтобы превратить нас в животных».

Известно, что в соцсетях вроде Facebook специальная программа определяет уровень авторитета пользователя на основании того, скольким людям понравились его записи, сколько поделились его статьями или фото. Такая техника используется для раскручивания определенных аккаунтов (учетных записей), которые потом продаются. Такие пользователи называются «скаммеры». Подобным же образом наживаются авторы объявлений типа: «Я уже купил себе айфон последней модели, и у меня залежалась коробка из 10 айфонов предпоследней модели, раздам их бесплатно среди тех, кто поделится моим сообщением». Поразительно, сколько умных людей ведутся на это!

Чтобы не стать жертвой манипуляции в сфере соцсетей в Интернет, опирайтесь на следующие рекомендации:

1. Никогда не принимайте на веру информацию, если вам неизвестен ее источник. Ваши друзья, даже те, с кем вы в действительности общаетесь не первый год, могут руководствоваться самыми добрыми мотивами – и при этом распространять откровенно «фейковые» новости (подделки) или помогать в сборе средств мошенникам. Перед тем как сделать перепост и, возможно, подвести своих друзей, не пожалейте времени на то, чтобы проверить информацию. Чаще всего для этого достаточно открыть поисковик, иногда – набрать номер телефона. Но стоит вам один-два раза поддержать скаммера, как ваши друзья могут начать видеть в своей ленте постинги, которые вы якобы рекомендуете, при этом вы можете даже не догадываться об их существовании и содержании. Так устроены соцсети. Если вы не хотите потерять настоящих друзей, не делайте бездумных перепостов.

2. Если вы предпочитаете более или менее объективно представлять себе, что происходит в мире, не ограничивайтесь общением в комфортном кругу единомышленников. Обращайтесь к различным источникам информации, анализируйте и сопоставляйте разные точки зрения.

3. Не забывайте о логике и критическом мышлении. Если немного подумать, можно обойтись и без проверки в поисковике. Ведь и самому нетрудно прийти к выводу, что неизвестный доброхот вряд ли выкинет сто с лишним тысяч рублей на ветер и что за любой активностью должна крыться чья-то выгода. Возможно, вы не знаете, в чем именно подвох, но само наличие подвоха вопросов не вызывает. Время от времени устраивайте «тайм-аут», покидая соцсети, чтобы не терять способность самостоятельного мышления.

4. Всегда отдавайте себе отчет, что общение в сети Интернет не может заменить настоящего общения. Если у вас сложились теплые отношения с френдами, предлагайте им «развиртуализацию», встречи в реальном мире.

5. Не забывайте золотое правило: «Не кормите троллей», то есть не вступайте в бессмысленные дискуссии с провокаторами, берегите нервы и время.

Источник:
Социальные сети и блоги в Интернет
Социальные сети и блоги в Интернет О манипуляциях в сфере Интернет вкратце упоминалось в разделе «Политика. СМИ» – ведь, по сути, Интернет является одним из средств массовой информации. Но в
http://psy.wikireading.ru/108061

COMMENTS