Манипуляция это определение

Манипуляция это определение

Скрытое от адресата побуждение к изменению его отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для конкретных целей манипулятора, называется манипуляцией.

Для манипулятора партнер — выгоду, если не материальную или житейскую, то, по крайней мере, психологическую. Психологическая «выгода», с точки зрения манипулятора, заключается в том, чтобы надежно пристроиться к партнеру «сверху» и иметь возможность безнаказанно наносить ему «уколы». Манипулятор представляет собой ту часть личности, которая сознательно (тогда это цинизм) или бессознательно применяет разнообразные уловки, задача которых контролировать ситуацию для достижения своих целей. По сути, манипулятор надеется на то, что окружающим более понравится его игра, его маска, нежели он сам. Чем большее значение человек придает своей маске, тем более обесценивает себя. А чем больше он обесценивает себя, тем более недооцененным он себя чувствует и тем глубже в нем чувство неудовлетворенности.

Рассмотрим один из видов влияния — манипуляцию. Инициатора, управляющего влиянием или воздействием, будем в этом случае называть манипулятором, а адресата — жертвой манипуляции.

Манипулирование частный случай скрытого управления, характеризующийся эгоистическими, положительными или отрицательными, благовидными или неблаговидными целями манипулятора, наносящего ущерб (материальный или психологический) своей жертве или помогающий своей жертве. Влияние (в психологии) — процесс и результат изменения индивидуумом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений, оценок и т. п. в ходе взаимодействия с ним.

Е.Л. Доценко в своей книге даёт определение «Манипуляция — это вид психологического воздействия, при котором мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент.

Манипуляция — это психологическое воздействие, нацеленное на изменение направления активности другого человека, выполненное настолько искусно, что остается незамеченным им. В практических целях иногда удобнее пользоваться непосредственно метафорой: манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, помыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением».

Источник:
Манипуляция это определение
Скрытое от адресата побуждение к изменению его отношения к чему-либо, принятию решений и выполнению действий, необходимых для конкретных целей манипулятора, называется манипуляцией. Для
http://studwood.ru/1869163/psihologiya/opredelenie_ponyatiya_manipulyatsiya

Манипуляция это определение

Манипуляция – способы социального воздействия на людей при помощи средств массовой информации, экономических, политических, социальных и иных средств с целью навязывания определенных идей, ценностей, форм поведения и т.д.

Термин «манипуляция» воспринимается обществом с довольно-таки негативным окрасом. Манипуляции чаще принято соотносить с нечестными уловками, махинациями, чем просто с инструментом воздействия и управления массами, группами или отдельными лицами, которыми, по сути, манипуляции и являются.

Спектр манипулятивных воздействий, описанных исследователями, весьма широк и объемен, потому объектами рассмотрения в нашей книге станут лишь некоторые манипуляции, которые могут быть эффективно использованы для решения задач по противодействию активным мероприятиям. Иначе говоря, в целях такого воздействия на аудитории, которое может изменить направление информационной атаки, ослабить ее или вовсе «сбить» и т.д.

1. Образ врага. Один из самых эффективных приемов манипулятивного воздействия, несмотря на его традиционность. Можно сказать, что это классика манипуляции, которой пользовались и пользуются с незапамятных времен. Образ врага – неотъемлемый атрибут таких древних форм сознания, как культы и религии.

Формирование образа врага всегда осуществлялось правителями для «накачки» своего населения перед войнами, какими бы они ни были – захватническими или освободительными. Чем ярче были образы, чем сильнее эпитеты, которыми характеризовался враг, тем больший энтузиазм испытывали народы в своем желании победить ненавистного противника:

Дадим отпор душителям
Всех пламенных идей,
Насильникам, грабителям,
Мучителям людей!

В мирной жизни, разумеется, никто не станет призывать уничтожить конкурента с оружием в руках, однако грамотно выстроенный образ врага позволяет сплотить союзников и может изменить точку зрения общества в вашу пользу.

2. Лидеры общественного мнения. В одной из предыдущих глав мы уже говорили об общественных авторитетах, «лидерах мнений» – тех людях, чьи суждения ценятся более высоко, чем соображения остальных членов общества. Точка зрения и оценка, которую озвучивает ЛОМ (эту аббревиатуру от «лидер общественного мнения» используют политтехнологи) вполне может изменить и общественные настроения.

Следует отметить, что «лидером мнений» может быть не только человек с высоким социальным положением или званиями и титулами. Непререкаемым общественным авторитетом может быть и старенькая школьная учительница, у которой в разное время обучалась добрая половина населения городка, и врач-педиатр, которого боготворят все мамы и папы, и уважаемый ветеран войны или труда, отдавший всю свою жизнь родному предприятию и воспитавший сотни учеников.

3. Контраст. Данная манипулятивная техника основана на подаче информации на фоне другой, более негативной информации. Человек, получивший мощный негативный эмоциональный заряд, значительно благосклоннее воспримет информацию, которая, пусть и ненамного, отличается в лучшую сторону.

4. Очевидцы. Свидетели тех или иных событий, истинные или ложные, в значительной степени усиливают правдоподобие информации тем, что подтверждают ее личным присутствием. Иногда очевидцы могут и сами служить первоисточником информации, заранее подготовленной для вброса в общество.

5. Размытие. Для ослабления негативного воздействия информационной атаки можно создать массу сходных по посылу и направленности информационных поводов. Созданный поток однотипной информации «размывает» первоначальный информационный блок, создает информационный шум и дезориентирует получателей информации. Уже не ясно, что произошло, где случилось и кто виноват. Первоначальная сенсация становится обыденным делом и не притягивает к себе внимание общественности.

6. Смещение акцентов. При подаче информации невыгодные моменты демонстрируются как маловажные и второстепенные, а выгодные – напротив – как центральные события.

7. Эффект закона края. Используются свойства человеческой психики, описанные в законе края. Суть данного закона в том, что получатель устной информации наиболее хорошо запоминает ту информацию, которая прозвучала в начале и в конце сообщения. Середина как бы «выпадает» и не так хорошо фиксируется сознанием. В связи с этим более выгодная для манипулятора информация должна прозвучать в начале и в финале сообщения, а «неприятные моменты» следует озвучивать в промежутке.

8. «Вакцинация». Если вы ожидаете, что противник озвучит некую негативную или компрометирующую вас информацию, есть смысл сделать это первым, изменив акценты, подачу и пр. Компромат можно гипертрофировать и довести до абсурда. Так, если вы ожидаете, что против вас попытаются использовать информацию о вашем близком знакомстве с какой-либо одиозной фигурой (к примеру, из мира криминала), не стесняйтесь в «своей версии» – дайте общественности информацию, что вы глава международной мафии и собственными руками совершили массу чудовищных преступлений. Чем безумнее – тем лучше. Информация не должна восприниматься получателями как стоящая внимания, всем должна быть понятна ее абсурдность. И если противник все же после такой массовой «прививки общественному мнению» рискнет озвучить заготовленный компромат, он будет отторгнут.

Разумеется, совсем необязательно озвучивать подобный бред самому.

9. Превентивный удар. Эта манипуляция основана на выдвижении обвинений в сторону противника и имеет целью заставить его перейти в оборону. В нашем сознании всегда виноват тот, кому приходится оправдываться.

10. «Фанера». На жаргоне политтехнологов так принято называть «боковые» структуры или людей, которые внешне ничем с вами не связаны и задачей которых является втягивание вашего противника в жесткий «обмен негативом». На фоне их «борьбы в грязи» вы будете выглядеть вполне достойно, оставаясь непричастным.

11. «Пугало». Прием, близкий к созданию образа врага. Заключается в отождествлении вашего противника с какой-либо одиозной фигурой, группой, движением, с целью переноса негатива с них на противника.

12. Информационная блокада. Намеренное ограничение или полное прекращение выдачи информации. Довольно спорный и радикальный метод, который следует использовать весьма аккуратно и осторожно, поскольку использовать шанс навредить самому себе очень высок. Информационный вакуум может быть заполнен слухами и дезинформацией, которая нанесет вам серьезный ущерб.

13. Эмоциональная накачка. Эффект данной манипуляции основан на способности людей перенимать эмоции окружающих и подчас вне своего желания впадать в определенные состояния (восторга, экстаза, агрессии, паники и т.д.). Чем больше группа, в которой находится человек, тем сильнее «эффект толпы» – передача настроения массы ее отдельным членам. В то же время человек, находящийся в толпе, теряет критичность восприятия и утрачивает контроль над своими действиями, подчиняясь действиям массы. Энергичный, хорошо владеющий ораторскими приемами лидер может управлять толпой, вызывая у нее нужные ему состояния. Собрания, митинги и прочие акции, связанные с присутствием большого количества людей, – это те места, где такая манипуляция может быть использована.

14. Одобрение большинства. Человеку свойственно принимать решения и даже пересматривать ранее принятые под воздействием «мнения большинства». Не обязательно добиваться того, чтобы выгодное вам мнение действительно было одобрено реальным большинством людей. Вполне возможно создать «эффект большинства» через средства массовой информации, Интернет или посредством слухов. Разумеется, таким же образом можно добиться и эффекта осуждения большинства.

15. Высокие мотивы. Обращение к высоким мотивам наиболее эффективно работает в ряде случаев: при высоком уровне социальной ответственности тех, к кому апеллируют; когда аудитории важно найти самооправдание или оправдание своим не совсем благовидным поступкам; когда в силу сложившихся обстоятельств больше предложить обществу нечего. Последнее наиболее характерно в периоды кризисов и социальных потрясений.

16. Информационный мусор. Аудиторию «топят» в потоке разнообразной информации – как имеющей отношение к делу, так и не имеющей. В определенный момент возникает информационное перенасыщение сознания получателей и они попросту перестают информацию воспринимать – срабатывают защитные барьеры психики. Разумеется, ни о каком взвешенном, аналитическом подходе к такому информационному потоку не может быть и речи.

17. Однобокость подачи. Выдается только информация, выгодная для манипулятора, всё остальное замалчивается.

18. Раздувание проблемы. Мелкие, как правило, ничего не значащие вопросы и темы искусственно преувеличиваются до размеров проблемы, имеющих важнейшее значение для всех. Общество «переключают» на искусственную проблему, втягивают в обсуждение, постоянно подогревая интерес. Тем самым реальные проблемы автоматически отходят на задний план.

19. Комментарии эксперта. Практически любой информации можно придать тот или иной эмоциональный окрас, зачастую диаметрально противоположный изначальному посылу. Можно сделать проблему будничной и заурядной, можно – трагичной, можно – комичной. О событии можно рассказывать «на грани истерики» или демонстративно сдерживая зевоту скуки.

Для придания комментариям веса следует пригласить «эксперта» – человека, который воспринимается аудиторией как разбирающийся в вопросе на профессиональном уровне и сможет объяснить сложившуюся ситуацию. Целесообразно использование наглядного материала – графиков, таблиц и пр.

Если «эксперт» мнимый или его выкладки не совсем отражают действительное положение дел, желательно обеспечить такой контроль над информационным пространством, чтобы не допустить открытой (тем более – прямой и непосредственной) контраргументации и втягивания «эксперта» в дискуссию.

Источник: «Конкурентная разведка: учеб. пособие» [в 2 ч.] под ред. Е. Л. Ющука, А. А. Мальцева.

Источник:
Манипуляция это определение
Манипуляция: определение и виды.
http://pikabu.ru/story/manipulyatsiya_opredelenie_i_vidyi_5628350

Определение манипуляции

Итак, мы получили пять групп признаков, в каждой из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции: 1) родовой признак — психологическое воздействие, 2) отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей, 3) стремление получить односторонний выигрыш, 4) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность), 5) использование (психологической) силы, игра на слабостях. Кроме того, еще два критерия оказались несколько обособленными: б) побуждение, мотива-ционное привнесение и 7) мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий.

Как уже указывалось, понятие силы не может служить дифференцирующим признаком, поэтому в определение включаться не будет. Ради сокращения определения манипуляции предлагается избежать упоминания моральной позиции манипулятора — отношение к другому как средству достижения собственных целей. Из оставшихся признаков необходимо сконструировать искомое определение манипуляции .

Одно из обязательных элементов определения — указание на родовую принадлежность понятия. Поэтому в нашем случае необходимо указать, что манипуляция является видом психологического воздействия. (Более подробно о психологическом воздействии речь пойдет чуть ниже.)

Основной сущностный признак манипуляции ранее обозначался как стремление манипулятора к получению одностороннего выигрыша. Этот критерий оказался неудобным в работе, поскольку регулярно вставала проблема относительности определения характера выигрыша: во-первых, то, что

* За время, прошедшее с момента первой публикации [Доценко Е. Л. 1993], в адрес предложенного раннее определения были сделаны некоторые замечания. Благодарю коллег (С. Л. Братченко, А. И. Вовка, С. А. Гильманова, А. Н. Алексеева, В. В. Гришина, а также [Балл и Бургина 1994]) за внимание и конструктивную критику, которая помогла мне пересмотреть некоторые элементы определения манипуляции.

принимается за выигрыш сегодня, завтра может обернуться проигрышем, а во-вторых, оценка характера выигрыша сильно зависит от используемой системы оценивания. Поэтому перемещая критерий односторонности выигрыша в разряд причин манипуляции (одной из важных), нам требуется переопределить ее сущностный признак. Таковым может стать целеполагание за адресата.

Поскольку обязательным условием действенности манипуляции является сокрытие как факта воздействия, так и намерений манипулятора, необходимо отметить эту ее особенность. По возможности следует указать и искусность, и мастерство, обеспечивающие эффективность манипуляции. И наконец, следует обозначить основной эффект внесения изменений в мотивационные структуры адресата — побуждение его к совершению определенных манипулятором действий.

Итак, предлагается следующее определение.

Манипуляция — это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающихс его актуально существующими желаниями.

Разумеется, конкретные слова оказываются не вполне точными. Поэтому можно предложить и иные формулировки — в том числе упрощенные — определения межличностной манипуляции:

Манипуляция — это вид психологического воздействия, при котором мастерство манипулятора используется для скрытого внедрения в психику адресата целей, желаний, намерений, отношений или установок, не совпадающих с теми, которые имеются у адресата в данный момент.

Манипуляция — это психологическое воздействие, нацеленное на изменение направления активности другого человека, выполненное настолько искусно, что остается незамеченным им.

Манипуляция — это психологическое воздействие, направленное на неявное побуждение другого к совершению определенных манипулятором действий.

Манипуляция — это искусное побуждение другого к достижению (преследованию) косвенно вложенной манипулятором цели.

В практических целях иногда удобнее пользоваться непосредственно метафорой: манипуляция — это действия, направленные на «прибирание к рукам» другого человека, по-мыкание им, производимые настолько искусно, что у того создается впечатление, будто он самостоятельно управляет своим поведением.

Читатель волен сам выбрать импонирующее ему определение или сконструировать собственное на основе отобранных для этого критериев.

2.3. Психологическое воздействие

В определении использовано понятие психологического воздействия, которое до сих пор, однако, само еще не было определено. Одно из замечаний, которые приходилось слышать в адрес определения манипуляции, состоит в том, что манипуляцию нельзя считать воздействием, поскольку она не может быть односторонней: манипуляция разворачивается как процесс взаимодействия, в ходе которого происходит учет особенностей адресата. Об учете особенностей адресата в монографии будет еще немало сказано, но объяснить, почему же все-таки я использую термин «воздействие», необходимо.

Для наших целей необходимо отметить следующие основные признаки психологического воздействия:

1) это одна из двух сторон единого процесса взаимодействия;

2) при рассмотрении воздействия в расчет принимается лишь одностороннее влияние, включенное в состав целостного взаимодействия;

3) результатом воздействия выступают некоторые изменения в психических характеристиках или состоянии адресата воздействия.

Чтобы внести ясность относительно понятий «воздействие» и «взаимодействие», воспользуемся разведением интенцио-нального и операционального аспектов воздействия. Тогда вскроется, что одностороннее влияние на операциональном уровне вообще трудно помыслить. В то же время в интенци-ональном аспекте, очевидно, существует как согласование намерений, так и их несогласованное между собой осуществление — стремление провести одностороннее влияние, именно воздействие. А поскольку использование понятия «воздействие» по отношению к операционально-техническому уровню не имеет смысла, то оно касается исключительно только уровня намерений. Поясним данную мысль.

В обыденном употреблении слова «воздействие» заложен не технологический, а целевой смысл: человек решает, что делать с данной вещью — переместить, изменить, разрушить и пр. Когда мы воздействуем на какой-либо объект, как-то и в голову не приходит сказать, что мы с ним взаимодействуем. Когда же все-таки говорим, то имеем в виду физический смысл взаимного влияния (воздействия) двух тел друг на друга. В данном случае о взаимодействии речь идет как о технологической, операциональной стороне, о которой лишь и можно рассуждать в рамках физического уровня. Оба смысла — технологический (в данном случае физический) и целевой (интенциональный) — легко совместить между собой, так чтобы они дополняли друг друга: человек решает, что с данной вещью делать, а вот как это нечто сделать,— находится (узнается) в процессе взаимодействия с нею.

То же и с психологическим воздействием. Один человек решает, что с другим человеком (как с объектом) он намерен сделать, а вот как это нечто сделать,— находится (узнается) в процессе их взаимодействия (на операциональном уровне) с адресатом. В случае с манипуляцией речь идет, несомненно, лишь об односторонней интенции, о присвоении манипулятором права решать за адресата, что ему должно делать, о стремлении повлиять на его цели.С операциональной же точки зрения манипуляция, несомненно, является взаимодействием. Но таковым является — на операциональном уровне — всякое воздействие. Свою специфику различные виды (психологических) воздействий получают только в интенци-ональном аспекте. Поэтому только он и принимается в расчет, когда манипуляция называется воздействием.

Дата добавления: 2014-10-22 ; просмотров: 404 . Нарушение авторских прав

Источник:
Определение манипуляции
Итак, мы получили пять групп признаков, в каждой из которых выделен обобщенный критерий, претендующий на то, чтобы войти в определение манипуляции: 1) родовой признак — психологическое воздействие,
http://studopedia.info/1-15219.html

Понятие манипуляции

Манипулируй, но не будь манипулируемым — вот модный девиз современности. С развитием средств массовой коммуникации следоватьему становится все проще, в связи с чем, как утверждают специалисты, мы сегодня живем в состоянии перманентной информационной войны, в которой каждый стремится управлять каждым.

Манипулирование, Т.е. скрытое управление, присутствует при всяком взаимодействии между людьми. Объектом и субъектом манипуЛирования является человек, а значит, с человека и начинается самоПОНимание «манипуляцию» (от лат. manиs — рука). Оксфордскийсловарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влиянияНа людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление или обработка». БольИнство современных ученых сходятся во мнении, что это такой видВзаимодействия между людьми, при котором один из них (манипулиРуЮщий) сознательно пытается осуществить контроль над поведением другого (манипулируемого), побуждая его поступать угодным для себя образом. Причем это осуществляется так, что манипулируемый Не Осознает себя объектом контроля.

Метафора манипулирования складывалась постепенно. Психологи считают, что важным этапом в ее развитии бьшо обозначение этимсловом фокусников, работающих без сложных приспособлений, руками («фокусник-манипулятор»). Принципы таинственности, ЛОВКОсти и обмана прочно связаны с данным термином. Именно когда ВСеэти принципы вошли В технологию управления поведением ЛЮДей возникла метафора манипулирования в ее современном смысле: Kaк программирование мнений и устремлений масс, их настроений и Даже психического состояния с целью обеспечить такое их поведение, которое нужно тем, кто владеет средствами манипуляции.

Под манипуляцией исследователи понимают подачу двух сообщений сразу: в то время как сознание занято обработкой первого сообщения, второе преодолевает имеющиеся фильтры вне контроля сознания. Следует признать, что проблема манипулятивной коммуникации состоит в том, что, когда прохождение первого сообщения задерживаетсяимеющимися фильтрами, второе успевает проникнуть внутрь сознания. Степень успешности манипуляции в значительной мере зависитот того, насколько широк арсенал используемых средств психологического воздействия, и от гибкости в их использовании.

Манипулирование — это скрытое управление сознанием И поведением людей с целью принудить их действовать или ездействовать в интересах манипуляторов, навязывание воли манипулятора манипулируемому в форме скрытого воздействия, включающее определенные методы и использующее определенные средства, средИ которых ведущую роль играют СМИ.

Известны и другие определения, например: «Манипуляция — это распространенная форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению с целью достижения своих скрытых намерений; при манипулятивном общении ставится также цель добиться контроля над поведением и мыслями другого человека; партнер не информируется об истиннЫХ целях общения; они либо просто скрываются от него, либо подменЯются другими» 1.

1 Бuтянова М. Социальная психология. М., 1994. С. 12. 2 Таранов П. Приемы влияния на людей. М., 1997. С. 478.

«. Исполненная коварства, но всегда внешне пристойная и чистая, изощренная по способу осуществления, обычно театрализованНОобставленная акция одного человека или группы лиц в намерении нарушить или разрушить чужие интересы, чтобы привести к торжествУ и победе интересы собственные2. Оба эти определения отражают одно из современных восприятий слова «манипуляция» как выражающero некоего вида мошенничество, махинацию и т.п.

Одной из первых книг, прямо посвященных манипуляции сознаниеМ, бьта книга социолога из ФРГГ. Франке «Манипулируемый человек» (1964). Он дает такое определение: «Под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психологическое воздействие, которое РОИЗВОДИТСЯ тайно, а следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено. Простейшим примером тому может служить реклама».

Существует еще множество источников, в которых можно найти определение манипуляции. Среди главных, родовых ее признаков выделЯЮТСЯ следующие:

это психологическое воздействие (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора является дух, психические структуры человеческой личности;

это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Когда попытка манипуляции вскрывается и разоблачение становится достаточно широко известным, акция обычно свертывается, поскольку раскрытый факт такой попытки наноситманипулятору значительный ущерб. Еще более тщательно скрываетсяглавная цель — чтобы разоблачение даже самогО факта попытки манипуляции не привело к выяснению дальних намерений. Поэтому сокрытие, утаивание информации — обязательный признак манипуляции, хотя некоторые ее приемы включают в себя «предельное самораскрытие», игру в искренность;

все приемы манипулирования строятся на отвлечении внимания объекта от основной цели субъекта, Т.е. манипуляция предполагает некий внешний стимул, фиксирующий внимание объекта, и стимул скрытый, побуждающий объект к действию, которое сам бы он не соВершил, но которое по какой-то причине необходимо субъекту. Дешифровка скрытого стимула лишает манипуляцию смысла. Чтобы манипуляция была осуществлена успешно, внешний стимул долженбыть значимым для объекта. Не приняв внешнего стимула, объект, Соответственно, проигнорирует скрытый. Суть данного эффекта точНо сформулировал Д. Карнеги: «лично я люблю землянику со сливКами. Но рыба почему-то предпочитает другие кушанья. Поэтому когда я иду на рыбалку, я беру для нее не то, что люблю, а червяков иСУШеных кузнечиков»;

это воздействие, которое требует значительного мастерства и ЗНаний. Если речь идет об обшественном сознании, то к разработке акции обычно привлекаются специалисты или хотя бы специальные знания, почерпнутые из литературы или инструкций. Поскольку Манипулирование общественным сознанием стало технологией, появились профессиональные работники, владеющие этой теХНОЛОГией (или ее частями); система подготовки кадров, научные учреждения, научная и научно-популярная литература;

к людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к объектам, особого рода вещам.

Как отделить манипуляцию от простого обмана? Есть довольно популярный пример, предложенный российским исследователем Е. Доценко в книге «Психология манипуляции»: «Например, кто-то спрашивает у нас дорогу на Минск, а мы его направляем ложно на Пинск — это лишь обман. Манипуляция будет иметь место в том СЛУчае, если тот, другой, собирался идти в Минск, а мы сделали так, чтобы он захотел пойти в Пинск».

Отличие манипуляции от лжи можно проиллюстрировать примером из реальной жизни. Так, люди, в принципе, очень осторожно относятся к различным химическим добавкам — консервантам, порошковы м напиткам, косметическим средствам, которые используютхимические соединения для достижения желаемого эффекта. Но стоит производителям указать на присутствие в составе товара «мультивитаминов», «каротинов», «натуральных компонентов», как недоверие к нему исчезает. Исследователями показано на практике, чтолюди, весьма скептично относящиеся к напиткам наподобие «просто добавь воды», становятся активными потребителями чая в растворимых гранулах «с натуральным вкусом лесных ягод, витаминами А, D, Е, не задумываясь особо над тем, существуют ли «натуральные» витамины в сухом виде.

Важное условие успешного манипулирования заключается в том, что в подавляющем большинстве случаев граждане не желают тратить ни душевных и умственных сил, ни времени, просто чтобы усомниться в сообщениях. Во многом это происходит потому, что пассивноокунуться в поток информации гораздо легче, чем критически прерабатывать каждый сигнал. Как считает Г. Шиллер, «успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляциИтребуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие небудет ощущаться»1.

I Шиллер Г. Манипуляторы сознанием. М., 1980. С. 27-28.

Как правило, манипуляторы эксплуатируют потребности, которые должны действовать безотказно: в безопасности, в пище, в чувстве общНОСТИ. Специализированность и точная направленность массовоГО воздействИЯ возможна тогда, когда организатору воздеиствИЯ извеСТНЫ специфические качества интересующего его слоя населения или группы людей. Более «продвинутые» способы манипулированя предполагают предварительное изготовление мнении или желании, закрепление их в массовом сознании или в представлениях отдельного человека, с тем чтобы можно было к ним затем адресоваться. Например, создание мифа о заботливом президенте или респектабельносТИ компании, убеждение партнера в том, что ему хотят помочь ИЛИ что ему угрожает опасность.

Всякая манипуляция сознанием есть взаимодействие. Коммуникативный акт предполагает наличие субъекта и объекта. Процесс манипуЛЯЦИИ асимметричен: есть сторона воздействующая и сторона, на которуЮ воздействуЮТ (субъект и объект). Жертвой манипуляции человек может стать лишь тогда, когда выступает как ее соавтор, соучастник.

Только если человек под воздействием полученных сигналов перестраивает свои воззрения, мнения, настроения, цели — и начинает действовать по новой программе, — манипуляция состоялась.

В современном мире манипулирование получило достаточно глубокую научную разработку и практическое применение. Общая технология глобального, общегосударственного манипулирования обычно основывается на попытке повлиять на человека по каналам, которые менее всего контролируются им осознанно, и такиМ образом внедрить в его сознание мифы — иллюзорные идеи, утверждающие определенные ценности и нормы и воспринимаемые преимущественно на веру, без рационального, критического осмысления. При внимательном рассмотрении обыденное сознание оказывается сотканным из мифов. Мифы являются эффективным инструментом конструирования реальности. Они составляют фундамент всей иллюзорной картины мира, создаваемой манипуляторами.

Основой манипулирования является создаваемая СМИ художественная реальность, которая может в корне изменить пропорции подлинной модели мира. Важной предпосылкой для манипуляции можно СЧитать и тот факт, что, обладая монополией на информацию, СМИ задают приоритеты событий. В мире происходят миллионы событий, но обсуждается только та их часть, которую СМИ вводят в сферу вниМания респондента.

Наряду с фактором отбора информации существует не менее важный источник манипулятивной силы СМИ — слово как важнейшее ОРУдие, с помощью которого политики воздействУЮТ на массы. Слово — это инструмент, позволяющий политическиМ лидерам создавать знаЧИМые для избирателей образы, «заряжать» людей энергией, oбуждать их к действиям: «Действует магия удостоверенных, ПОВТОРЯемых слов и формулировок. ОНа распространяется, подобно заРаЖеНИю, с быстротой электрического тока и намаГНИЧивает толпы. СЛОВа вызывают чеТкие образы крови ИЛИ огня, воодушевляющие или МуЧитеЛЬные ВОСПОМинания о победах либо о поражениях, СИЛЬНЫе ЧУВСТва ненависти ИЛИ любви» 1.

МаНИпулятивные возможности СМИ заключены также в необходимости интерпретировать факты, комментировать их. Здесь все ОПреДеляет уровень СОциальной ответственности журналиста: в какой контекстон ВМонтирует фактыI, какими словами Опишет их, что подчеркнет, о чем УМолчит, как оценит. Любое маНИПУЛирование осуществляется Через трансформацию МОДели мира человека ИЛИ СОЦиальной группы, при опоре на особенности функционирования нашего сознания.

Рассмотрим Идею известного американского исследователя Г. Бейтсона, выявившего и классифицировавшего уровни саМОСОЗНания человека:

1. Миссия (Зачем я живу?).

2. Самопредставление (Кто я есть?) — идентификация.

3. Убеждения (Во что я верю?) — ценности, ВЗГЛЯДЫ, установки.

4. Способности (Каковы мои возможности?) — ресурсы, стратегии.

5. Поведение (Что я — обычно — делаю?) — специфические виды поведения, состояния, ситуации.

6. Окружение (Каково мое окружение?) — среда, территория.

Чем выше уровень самосознания, тем больше его влияние на модель мира человека. Процесс манипулирования (как воздействия на модель мира человека ИЛИ СОЦиальной группы) тем более эффективен (по Мощности воздействия на социум), чем более Высокий логичесКИЙ уровень модели мира задействует манипулятор.

I Московuчu С. Век толп. М., 1996. С. 189.

Изменение верхнего уровня ПРИВОДИТ к перестройке всех нижних, в то время как изменение нижних уровней может лишь слегка корректировать верхние. На два верхних уровня — миссия (Зачем я живу?) и самопредставление (Кто я есть?) — влияют прежде всего мифологические структуры, к которым принято относить науку (прежде всего философию) и религию. Два следующих логических уровня — убеждения (ВО что я верю?) и способности (Каковы мои возможности?) — представляют собой поле для воздействия пропаганды и Социализации. На последние уровни — поведение (Что я — обычно — делаю?) и окружение (Каково мое окружение?) — ориентирована главным образом реклама.

В конечном счете все средства манипулирования через воздействие на логические уровни модели мира добиваются специфического(выIодногоo манипуляторам) поведения как индивида, так и социальнЫХ групп в соответствуюшем окружении при условии сохранения уобъекта манипулирования иллюзии свободного выбора.

ЧеМ выше уровень манипулирования, тем медленнее осуществляется «обработка» сознания, но тем сильнее трансформация по всемнJ.f)КIIим уровням и долговременнее результаты воздействия. Соответственно чем ниже уровень, тем быстрее достигается реакция, но онаменее устойчива.

В последнее время в мире разрабатывается огромное количество манипулятивных приемов и технологий. Информационная среда — этопростор, в котором могут вестись боевые действия, а основными объектами нападения становятся символы, бренды, личный имидж, имидж организации и Т.д. Манипулятивные стратегии все чаще используются в политических кампаниях, военных операциях, при расширении рынков сбыта. С манипулированием люди сталкиваются и на рабочем месте, умелые руководители всегда устраняют противоречия междуинтересами разных работников, между индивидуальными и коллективными ценностями, часто используют такие приемы, как поручениеслишком трудного задания, частое проведение совещаний, использование фраз вроде «Подумайте О своем будущем» и т.п. Все это давно наработанные методы управления на основе манипулирования человечеСКИМи чувствами и интересами.

Рассмотрим основные манипулятивные приемы и методы, используемые СМИ дЛЯ влияния на массовое сознание.

Основными методами формирования и изменения установок в общественном сознании являются убеждение и внушение. Убеждение — это метод воздействия на сознание личности через обращениек ее собственному критическому суждению. Установлено, что убеждением главным образом достигается усиление ранее созданных устаноВок. В целях убеждения СМИ осушествляют самостоятельный отбори формирование распространяемых в обществе сведений.

Известно большое количество приемов распространения инФормации, с помошью которых можно убедить в достоверностиfIредставляемых сведений, среди них:

фрагментарность подачи. Например, в ходе каких-либо военных Операций СМИ, действующие в интересах нападающей стороны, соОбщают аудитории только информацию, оправдывающую эти операции и указываюшую на необходимость такого вмешательства. Приэтом другая информация просто блокируется и глушится;

персонализация. Акцентируется внимание не на смысле событий а на их носителях — президентах, премьерах, видных политиках И т.д.;

ритуализация. Показываются легкодоступные для телекамер официальные процедуры, встречи и т.Д., что формирует у телеЗРИтелей чувство значимости происходящего, является демонстрациейякобы активных действий политиков и в результате вводит аУДИТОРИю в заблуждение;

отвлечение внимания от важной информации. Например, во время сообщения по телевидению спорной информации демонстрируется сюжет, не относящийся к ее содержанию и снижающий внимаНие аудитории.

Пожалуй, более эффективное влияние на массы по сравнению с убеждением оказывает метод внушения. Внушение (или суггестия) — это процесс воздействия на психику человека, связанный соснижением сознательности и критичности при восприятии информации, с отсутствием развернутого логического анализа и оценки.

Путем внушения можно создать определенные состояния у людей или побудить их к определенным действиям. Содержанию, усвоенному благодаря механизму внушения, в дальнейшем присущ навязчивый характер, оно с трудом поддается осмыслению и коррекции.

Внушение является способом передачи идей, недоказуемых с помощью логических доводов или представляющихся абсурдными сточки зрения здравого смысла. Аргументы, содержащие апелляцию кчувствам, снижают возможное сопротивление. В настоящее времяпрактикой сми накоплен большой арсенал приемов, обеспечивающих воздействие на эмоции людей. К таким приемам относятся:

свидетельство. Например, если человек, отношение к которому у аудитории однозначно отрицательное, одобрит какие-либо действия или идеи, к ним также сформируется отрицательное отношение. Прием свидетельства содержит оценку преподносимой идеи, деятеля, вещи, направленную на побуждение аудитории к определенномук ним отношению (положительному или отрицательному);

наклеивание ярлыков. В этом случае для компрометации и отторжения слушателями лиц или идей на них наклеивается негативныЙярлык — «лицо кавказской национальности», «фашист» И Т.Д.;

сияющее обобщение. Прием заключается в обозначении конкретной вещи обобщающим понятием, имеющим позитивную эмоциональную окраску и скрывающим негативные ассоциации у аудитории. Целью является побуждение аудитории к принятию и одобрениюпреподносимого явления;

спираль молчания. Использование этого приема рассчитано на некритичeCKoe разделение излагаемоЙ оценки или точки зрения, когда приВОДЯТСЯ ссьтки на сфабрикованные опросы общественного мнения;

создание образа. В последние годы успешно развивается целое направление — имиджмейкинГ, — позволяющее с помошью СМИ устанаБливать репутации и искажать образы;

использование цвета. Ряд исследователей указывают на тесную СВЯЗЬ цвета с эмоциями. Например, красный цвет ассоциируется с видоМ кроВИ или отблесками пожара и вызывает беспокойСТВО и тревогу, зеленЫЙ — с зеленью природы, действует успокаивающе, способствует отдыХУ;

расположение сюжета в блоке информационных сообщений. В США, наIример, существует строгая система передачи материалов из районов боевЫХ действий, основанная на ряде правил:

— лучше всего запоминается та информация, которая располагалась в начале или конце информационного блока;

-информация, непосредственно направленная на изменение установок, должна предшествовать любой другой, не связанноЙ с решением этой задачи;

-если реципиент получил какое-то важное сообщение, в его сознании возникает готовность к восприятию последующей, более детальной информации, подтверждающей первое впечатление;

-если в последующем появляются факты, которые противоречат первому впечатлению, то реципиент неохотНО отказывается от того, во что уже поверил;

лингвистическое манипулирование. С древнейших времен речь применялась как мощное средство внушения. Телевидение пользуется следующими речевыми приемами:

-у диктора должен быть сильный и увереННЫЙ голос, с разнообразными интонациями и паузами, высокий темП речи (психологи также отмечают, что в целях увеличения степени доверия К данному сюжету коммуникатору желательнО быть мужчиной, а не женщиной);

— необходимо подкрепление речевой динамики соответствующей мимикой и жестами;

— желательнО избегать отрицательных частиц в речи и слова «нет»;

искажение информации. Один из самых часто встречаюшихся приемов манипУЛЯЦИИ в СМИ на основе повторения, дробления, срочности, сенсациоННОСТИ, а также отсутствия альтернативных исТОчников информации;

упрощение, стереотипизация. В связи с тем, что СМИ ориентированы именно на массу, давно было сформулировано такое правИло: сообщение всегда должно иметь уровень понятности, соответствующий коэффициенту интеллектуальности примерно на десять ПуНКТов Ниже среднего коэффициента того социального слоя, на который рассчитано сообщение.

Можно указать и другие манипулятивные приемы:

универсальные высказывания, не подлежащие обсуждению из-за их неконкретности, например: «Все ученые сумасщедшие»;

отсылки на общественное мнение: «Все считают, что он неКОМпетентен»;

использование научной терминологии, заимствованных слов: «Поверьте, рецессия инвестиционных капиталовложений. »;

ложная аналогия: «»Вольво» — автомобиль для людей, которые мыслят»;

пресуппозиции — неявные допущения: «Как вы понимаете, жизнь в нашем городе Лучше, чем в других. »;

манипулирование глаголами долженствования и возможности: «Вы должны поехать в ТуНис».

Таким образом, в процессе манипуляции СМИ активно используют социальные стереотипы и архетипы, человеческие потребности, социальные мифы, образы общих врагов, цвет и форму. Можно манипулировать с помощью интонации, движений рук или зрачков.

Очень распространенными коммуникативными приемами манипуляции являются методы нейролингвистического программирования (НЛП), основанные на идее, что процессы человеческого обучения, запоминания и творчества являются результатом действия нейролингвистическихпрограмм, т.е. мы взаимодействуем с внешним миром через наше внутреннее программирование. Мы реагируем на проблемы и стремимся к новым достижениям в зависимости от типа программ или стратегий, которые усвоили. Приемы НЛП известны каждому. Например, часто используется эффект выбора: «Вы можете пить колу теплой или охлажденной»; во время дискуссии оппонент может отсьтаться к общепринятымценностям, пресекая все пуги к обсуждению («Реклама американсКИХпродуктов приведет к разложению общественной морали»), и т.д.

СПИСОК приемов манипулятивного воздействия можно продолжить. Существуют сотни теорий, предположений, описаний и примеров, помогающих лучше понять феномен манипулирования, присутствующегофактически во всех человеческих отношениях. И хотя в нем угадывается насилие над волей личности, чаще всего речь идет об осторожной игре разных людей, в которой каждый может стать манипулятором.

Отдельный разговор — о целенаправленных манипуляциях в рекламе, деятельности по связям с общественностью и политике. эги сферыизначально были сориентированы на убеждение больших масс людей.

Серьезную опасность для граждан и демократического государственного устройства представляет использование СМИ для политического манипулирования — скрытого управления политическим сознанием и поведением людей с целью принудить их действовать (илибездействовать) вопреки собственным интересам.

Источник:
Понятие манипуляции
Манипулируй, но не будь манипулируемым — вот модный девиз современности. С развитием средств массовой коммуникации следоватьему становится все проще, в связи с чем, как утверждают специалисты, мы
http://studopedia.ru/10_239784_ponyatie-manipulyatsii.html

COMMENTS