Манипулятивные технологии наиболее эффективны

Информационно — манипулятивные технологии

Используемые манипулятивные приемы, их варианты и видо­изменения очень разнообразны.

Для определения «ядра» технологических элементов системы манипулятивного воздействия используется комплексный крите­рий, который основывается на учете сочетания трех основных факторов:

· частоты использования приемов в различных манипулятив-ных технологиях;

· широты их применения в разнообразных информационно-коммуникативных ситуациях;

· степени действенности, связанной с повышением эффекта манипулятивного воздействия на человека.

Справедливо отметить, что одной из первых попыток систематизации приемов ИПВ на массовое со­знание с помощью пропаганды явилось описание в ряде зарубеж­ных и отечественных источников технологий стереотипизации и «большой лжи», а также выделение следующих основных приемов ИПВ, достаточно широко известных специалистам как «азбука пропаганды»:

· «приклеивание или навешивание ярлыков» (name calling);

· «сияющие обобщения» или «блистательная неопределенность» (glittering generality);

· «перенос» или «трансфер» (transfer);

· «ссылка на авторитеты», «по рекомендации», «свидетельства» или «свидетельствование» (testimonial);

· «свои ребята» или «игра в простонародность» (plain folks);

· «перетасовка» или «подтасовка карт» (card stacking);

· «общий вагон», «общая платформа» или «фургон с оркест­ром» (band wagon).

Они нашли широкое применение в рекламно-пропагандистских акциях и в настоящее время как технологии ИПВ активно используются и российскими средствами массовой коммуникации.

Рассмотрим технологии применения этих приемов.

Приклеивание или навешивание ярлыков.Данный прием за­ключается в выборе оскорбительных эпитетов, метафор, названий, имен — так называемых ярлыков — для обозначения, именова­ния человека, организации, идеи, любого социального явления. Эти «ярлыки» вызывают эмоционально негативное отношение окружающих, ассоциируются у них с низкими (бесчестными и социально неодобряемыми) поступками (поведением) и, таким образом, используются для того, чтобы опорочить личность, выска­зываемые идеи и предложения, организацию, социальную группу или предмет обсуждения в глазах аудитории.

Сияющие обобщения или блистательная неопределенность.Этот прием заключается в замене названия, обозначения опреде­ленного социального явления, идеи, организации, социальной группы или конкретного человека более общим родовым именем, которое имеет положительную эмоциональную окраску и вызы­вает доброжелательное отношение окружающих. Он основан на эксплуатации положительных чувств и эмоций людей к опре­деленным понятиям и словам, например, «свобода», «демократия», «патриотизм», «содружество», «мир», «счастье», «любовь», «успех», «победа», «здоровье» и т.д. Такого рода слова, несущие позитивное психоэмоциональное воздействие, при­меняются для протаскивания решений и взглядов, оценок и действий, выгодных для конкретного лица, группы или орга­низации.

Перенос или трансфер.Суть данного приема заключается в искусном, ненавязчивом и незаметном для большинства людей распространении авторитета и престижа того, что ими ценится и уважается, на то, что ей преподносит источник коммуникации. Использованием «трансфера» инициируются ассоциации, форми­руются ассоциативные связи преподносимого объекта с кем-либо или чем-либо, имеющим ценность и значимость у окружающих. Используется также и негативный «трансфер» посредством по­буждения к ассоциациям с явно отрицательными понятиями и социально неодобряемыми явлениями, событиями, действиями, фактами, людьми и т.д. Он используется для дискредитации кон­кретных лиц, идей, ситуаций, социальных групп и организаций.

Ссылка на авторитеты, по рекомендации, свидетельства или свидетельствование.Этот прием заключается в приведении высказываний личностей, обладающих высоким авторитетом, или, наоборот, таких личностей, которые вызывают отрицательную реакцию у категории людей, подвергающихся манипулятивному воздействию. Используемые высказывания обычно содержат оце­ночные суждения в отношении людей, идей, событий, программ, организаций и выражают их осуждение или одобрение. Таким об­разом, у человека как объекта манипулятивного воздействия ини­циируется формирование соответствующего отношения — эмо­ционально-позитивного или отрицательного.

Свои ребята или игра в простонародность.Иногда также используются такие названия, как «рубаха-парень», «простона­родность», «простой». Цель данного приема заключается в попыт­ках установления доверительных отношений с аудиторией как с близкими по духу людьми на основании того, что коммуникатор, его идеи, предложения, высказывания хороши, так как принадле­жат простому народу. Достаточно часто этот прием используется для создания позитивного отношения к конкретному человеку, являющемуся в данном случае объектом рекламно-информацион­ного продвижения, пропагандистской кампании по формированию спроектированного (сконструированного) для него имиджа — «человека из народа», и, таким образом, формирование к нему доверия и позитивного отношения.

Перетасовка или подтасовка карт.Данный прием заключа­ется в отборе и тенденциозном преподнесении только положи­тельных или только отрицательных фактов и доводов при одно­временном замалчивании противоположных. Его основная цель заключается в том, чтобы, используя односторонний подбор и подачу фактов, свидетельств, доводов, показать привлекательность или, наоборот, неприемлемость какой-либо точки зрения, про­граммы, идеи и т.д.

Общий вагон, общая платформа или фургон с оркестром.При использовании данного приема осуществляется подбор суж­дений, высказываний, фраз, требующих единообразия в поведе­нии, создающих впечатление, будто так делают все. Сообщение, например, может начинаться словами: «все нормальные люди понимают, что. » или «ни один здравомыслящий человек не ста­нет возражать, что. » и т.д. Посредством «общей платформы» у человека вызывается чувство уверенности в том, что большин­ство членов группы определенной социальной общности, с ко­торой, в частности, он себя идентифицирует или мнение которой значимо для него, принимают конкретные ценности, идеи, про­граммы, разделяют предлагаемую точку зрения.

В технологиях ИПВ применяются множество других приемов, которые также имеют хорошую эффективность воздействия на людей.

1. Осмеяние. При использовании этой технологии осмеянию могут подвергаться как конкретные лица, так и взгляды, идеи, программы, организации и их деятельность, различные объеди­нения людей, против которых идет борьба. Выбор объекта осме­яния осуществляется в зависимости от целей и конкретной ин­формационно-коммуникативной ситуации.

2. Метод отрицательных групп отнесения. Технология пользо­вания этим методом, независимо от содержания взглядов и идей, одинакова. В каждом случае утверждается, что данная совокуп­ность взглядов является единственно правильной. Все те, кто раз­деляет эти взгляды, обладает какими-то ценными качествами, в определенном плане лучше тех, кто разделяет другие взгляды часто проти­воположные или принципиально отличные от пропагандируемых.

3. Повторение лозунгов или повторение шаблонных фраз. Условием эффективности использования этой технологии явля­ется, прежде всего, «соответствующий лозунг», т.е. относительно краткое высказывание, сформулированное таким образом, чтобы привлекать внимание и воздействовать на воображение и чувства читателя или слушателя. При его конструировании используются психолингвистические процедуры и, в частности, символическая нагрузка фонем в используемых словах. Пользование приемом «по­вторения лозунгов» предполагает, что слушатель или читатель не будет задумываться ни над значением отдельных слов, использу­емых в лозунге, ни над правильностью всей формулировки в целом.

4. Эмоциональная подстройка. Эту технологию можно опре­делить как способ создания настроения с одновременной переда­чей определенной информации. Настроение вызывается среди группы людей с помощью различных средств (соответствующее внешнее окружение, определенное время суток, освещение, легкие возбуждающие средства, различные театрализованные формы, музыка, песни и т.д.). На этом фоне передается соответствующая информация, но стремятся к тому, чтобы ее не было слишком много. В психологии существует специальный термин «фасцинация», которым обозначают условия повышения эффективно­сти воспринимаемого материала благодаря использованию сопут­ствующих фоновых воздействий. Наиболее часто эта технология используется в театрализованных представлениях, игровых и шоу-программах, на религиозных (культовых) мероприятиях и т.д.

5. Продвижение информации через медиаторов. Данная тех­нология, как показывают исследования, основывается на том, что процесс восприятия значимой информации и, в частности, определенных ценностей, взглядов, идей, оценок имеет нередко двухступенчатый характер. Это означает, что эффективное инфор­мационное воздействие на человека часто осуществляется не не­посредственно от средств массовой коммуникации, а через зна­чимых для него авторитетных людей.

В качестве медиаторов в различных ситуациях и для разных со­циальных групп и слоев могут выступать неформальные лидеры, политические деятели, представители религиозных конфессий, деятели культуры, науки, искусства, спортсмены, военные и т.д.

Манипулятивный эффект усиливается за счет вкрапления в развлекательные программы и интервью прямых или косвенных оценок лидеров, происходящих событий, что способствует оказа­нию желаемого влияния на подсознательном уровне психики че­ловека.

6. Мнимый выбор. Методология данной технологии заключа­ется в том, что слушателям или читателям сообщается несколько разных точек зрения по определенному вопросу, но так, чтобы незаметно представить в наиболее выгодном свете ту, которую хотят, чтобы она была принята аудиторией.

Нельзя сказать, что указанные ранее способы и приемы позво­ляют убедить большинство людей в чем угодно. Безусловно, с их помощью можно достичь значительных результатов, особенно если это делается по тщательно спланированной и долговременной программе с привлечением высококвалифицированных компетент­ных специалистов. Использование манипулятивных приемов, включая комплексное и массированное их применение, имеет зна­чительно меньший эффект в аудитории информированной, с устойчивой системой обоснованных взглядов, знающей технологию манипулятивного воздействия и обладающей неко­торым опытом целенаправленной социально-психологической защиты.

8. Слухи как технология информационного противоборства. Использование данной технологии имеет смысл выделить отдель­но, так как она реализуется в результате применения комплекса различных приемов. Существует также ряд предпосылок социаль­но-психологического характера, которые способствуют возник­новению и распространению слухов среди людей. Психологиче­ские механизмы возникновения и распространения слухов давно привлекают внимание исследователей. Как правило, эффект от использования ложной информации носит кратковременный ха­рактер, в основном в тот период, пока пропагандистское воздей­ствие осуществляется в условиях дефицита информации.

Проведенные специалистами эксперименты показали, что ха­рактер этих искажений непосредственно связан с имеющимися у людей социальными установками, так называемыми предиспозиционными факторами — человек подсознательно настроен вос­принимать в первую очередь именно то, что он ожидает. Кроме того, искажение также определяется особенностями и механиз­мами человеческого восприятия и отношений между людьми в процессе общения.

Система слухов предназначена для распространения информа­ции любого толка и создания определенного настроения среди населения. Посредством слухов возможно отыгрывать клеветниче­ские материалы или самим распространять «темы», снижающие рейтинг оппонента. Через сеть «слухи» задаются информационные поводы, которые в дальнейшем отыгрываются в СМИ. Например: «Население говорит, что. а правда ли это?». Существуют и другие формы, но все зависит от слуха и от того, что конкретно пресле­довалось при создании и распространении слуха.

Все слухи обсуждаются и получают четкую территориальную привязку по распространению и идеологическую направленность. Основные направления системы слухов:

· создание благоприятных условий для ведения пропаганды и агитации в чью-либо пользу;

· повышение рейтинга объекта;

· своевременная отработка информационных поводов;

· привлечение внимания к изданиям;

· создание условий для опровержения клеветнических нападок со стороны оппонентов;

· искусственное создание информационных поводов как для защиты, так и для нападения;

· возможное введение населения в заблуждение;

Объекты распространения слухов:

· непосредственные места работы;

· садовые участки, дачи (если есть);

· соседи по дому, знакомые;

· любые мероприятия, посещаемые «слухачами».

Технологические процессы работы системы слухов:

1) задается тема «слух»;

2) прописывается сценарий;

3) инструктором и сценаристом прорабатываются возможные варианты подачи слуха;

4) осуществляется выезд на территорию и сбор людей для про­ведения обучения методикам подачи слуха;

5) проводится инструктаж по порядку работы с заданным слу­хом;

6) определяется время действия слуха.

Формы применения технологии системы слухов:

· рассказ одного человека другому о том, что он где-то слышал или читал (в случае «читал» по заданию указывается издание);

· обмен мнением о прочитанном «материале» в удобной для нас форме (при необходимости указывается издание);

· рассказ о том, что я слышал от своего знакомого о. ТЕМА (форма рассказа — по секрету; применение выражений: «Я пер­вый узнал из достоверных источников», «Это точно проверено»);

· доверительная беседа с друзьями и знакомыми и перевод раз­говора на заданную тему с высказыванием НАШЕГО МНЕНИЯ, ИНФОРМАЦИИ;

· беседа с домашними и близкими родственниками. Например: «Я ехал и слышал в транспорте, что спорили или говорили о. ТЕМА».

В соответствии с информационной характеристикой слухи под­разделяются на четыре основных типа:

· абсолютно недостоверные слухи;

· недостоверные слухи с элементами правдоподобия;

· достоверные слухи с элементами неправдоподобия.

С учетом экспрессивной характеристики и об­щей эмоциональной реакции, слухи подразделяются на следу­ющие типы:

· слухи-желания, когда распространяемая информация объективно приводит к разочарованию по поводу не­сбывшихся в последующем ожиданий и вызывает соответствующую деморализацию людей;

· слухи-пугала, распространение которых наиболее эффектив­но, имеют благоприятную психологическую основу в среде с пре­обладающими настроениями тревоги, неуверенности и страха и обычно существенно деморализуют людей, блокируют реализацию ими своих социальных обязанностей и дезорганизуют целесооб­разную деятельность;

· разобщающие агрессивные слухи, вносящие разлад во вза­имоотношения людей, нарушающие привычные социальные связи и организационно-структурные образования подозрительностью и взаимным недоверием, неприязнью и ненавистью к отдельным лицам или группам людей.

По степени влияния на психику людей слухи также подразде­ляются:

· на будоражащие общественное мнение определенных групп людей, но не вызывающие явно выраженных форм асоциального поведения;

· вызывающие антиобщественное поведение некоторой части определенных социальных групп, разрушающие социальные свя­зи и организационно-управленческие отношения между людьми и выливающиеся в массовые беспорядки, панику и т.д.

9. Провокации как технологии информационного противобор­ства. Еще в древние времена в борьбе конфликтующими сторона­ми использовались приемы первого уровня, в соответствии с ко­торыми при отсутствии или недостаточности событий, служащих нужными информационными поводами, их целе­направленно создавали. Убийство послов, превращение мирных актов протеста в агрессивные массовые беспорядки благодаря дей­ствиям внедренных провокаторов, террористические акты, а так­же многие другие организованные действия проводятся с целью посеять панику и ужас.

Технические достижения XXI в. предоставили качественно но­вые возможности средствам массовой информации, превраща­ющимся в руках ограниченной части населения в мощный инстру­мент информационной экспансии. Подлинный плюрализм в сред­ствах массовой информации, так же как влияние широких масс на информационную политику частных и государственных ком­паний, — явление редкое и скорее является исключением, чем правилом в силу отсутствия подлинной независимости СМИ. Вме­сте с тем мир стоит на пороге очередного прорыва в области рас­пространения информации благодаря расширяющимся всемир­ным сетям кабельного и спутникового вещания, которые, в свою очередь, способствуют появлению новых технологий ИПВ.

Существующая в России система взглядов на информационно-психологическое обеспечение при столкновении с реальной дей­ствительностью оказалась малоэффективной из-за отсутствия законодательно принятых теоретических основ, специальных под­разделений и непрофессионализма исполнителей. Необходимы меры по организации финансирования и проведению государствен­ных научно-исследовательских работ в целях создания эффек­тивных технологий обеспечения психологической безопасности политической элиты и населения России в условиях ведения гло­бального информационно-психологического противоборства между ведущими странами мира.

10. Организованный хаос как технология информационного противоборства. Такая технология эффективна при применении как относительно государств, так и цивилизаций.

Суть этой технологии заключается во внесении деструктивных помех в бытие объекта применения как организованной общнос­ти и системы исторически сложившихся отношений (в систему управления и власти) для его дальнейшей самостоятельной дез­интеграции. Наиболее «продвинутый» вид этой технологии — пе­рерождение элементов системы и ее подсистем путем изменения смысла и знака их функционирования.

Цель данной технологии — лишить противника не только воли к сопротивлению, но и ментально переродить его, с тем чтобы он воспринимал свою новую роль «осваиваемого пространства и ре­сурса» с радостью и энтузиазмом. Это самое страшное во всем спектре технологий и новейших операционных средств информа­ционного противоборства, поскольку стиранию и перерождению подлежит как раз все то, что и делает нацию нацией, народ народом, цивилизацию (эту особую и высшую форму человече­ской общности) цивилизацией.

Основная технология изменения знака национальной культу­ры — это придание всем явлениям жизни и культуры товарной (отчуждаемой, меновой) формы, что приводит к превращению всех былых национальных святынь и ценностей в прозаический товар.

Все исторические традиции и сама история народа (объекта осваивания) подвергаются осмеянию, оглуплению и иронической интерпретации.

Главными технологиями по дезавуированию прав народов внут­ри собственной страны, в том числе их права выступать в качестве полноправного политического суверена и в качестве единствен­ного легитимного источника власти, являются:

1) насильственная (принудительная) люмпенизация населения;

2) «кланирование» политической жизни страны;

3) всемогущество «административного ресурса власти», при котором воля народа ей просто не интересна, так как власть мо­жет всегда получить необходимый ей результат.

«Кланирование» населения страны приводит к тому, что вы­живать будут только члены кланов. Они же и будут продвигаться по жизни, как правило, в иерархии собственных кланов. Борьба кланов (их представителей и лоббистов) заменяет борьбу полити­ческих партий, т.е. представительную народную демократию. В этом случае оказывается ненужным и сам народ как основной носитель политической суверенности и единственный источник легитим­ности власти.

Эффективным методом внедрения технологии «организован­ного хаоса» и предпосылкой ее эффективности является снятие у нации (и ее элиты) знания и ощущения ведущейся против стра­ны войны.

Хаотизация системы высшего управления осуществляется следу­ющими путями:

· изменением приоритетов государственного целеполагания;

· депрофессионализацией и недееспособностью ее аппаратов;

· созданием атмосферы полной бесконтрольности и личной без­ответственности ее членов;

· возможностью любого произвола относительно любых граждан и структур государства.

Стратегия государства выстраивается вслед прочерченным пла­нам личного обогащения элиты, а вся мощь государства направ­ляется на реализацию этих планов и нетленность их результатов.

Хаотизация системы исполнения достигается теми же метода­ми на всех уровнях, но кроме них применяются методы подме­ны исполнения национальных целей и задач обсуждением и вы­полнением функциональных задач всех ветвей власти. Втягива­нием всего населения страны (через СМИ) в бесконечность обсуждений второстепенных проблем самой власти достигается полная информационная неразбериха в головах населения и не­понимание им того, чем действительно должна заниматься власть.

Таким образом в государстве создается атмосфера полного от­чуждения населения от власти.

Критерий «сокращения страданий» большинства, выработан­ный и принятый под воздействием конкретных природных и ис­торических условий поколениями советских людей, заменяется альтернативным критерием выбора жизнеустройства — «увеличе­нием наслаждений» избранных.

Хаотизация системы обеспечения достигается:

· в народном хозяйстве — изгнанием из национальной эконо­мики ее обязательной социальной составляющей, а также созда­нием обстановки, в которой национальное развитие является не­выгодным, а честный производительный труд — непрестижным делом;

· социальной сфере — недоступностью основных конституци­онно гарантированных прав для абсолютного большинства насе­ления государства;

· сфере культуры — насильственной «вестернизацией» и изме­нением (сломом) национальных святынь, ценностей и истори­ческих корней, уничтожением самобытности и насильственным внедрением ценностей индивидуального процветания и культи­вированием их примата над ценностями коллективного существо­вания;

· сфере публичной политики — полным размыванием всего политического спектра, невозможностью появления новых ярких политических лидеров, явной (в прямом смысле) продажностью и зависимостью от власти всех официально существующих поли­тических сил в стране, невозможностью организации нормально­го политического процесса и т.д.

Хаотизация системы корректировки достигается сращиванием силовых структур с организованной преступностью, преступной государственной кадровой политикой (выдвижением лояльных бездарей), полным «идеологическим развратом» самих органов безопасности и правопорядка, а также нежеланием власти рефор­мировать силовые структуры государства и установить над ними дееспособный контроль, дезорганизацией контроля на предприя­тиях, умалением значения метрологического обеспечения произ­водства.

Источник:
Информационно — манипулятивные технологии
Используемые манипулятивные приемы, их варианты и видо­изменения очень разнообразны. Для определения «ядра» технологических элементов системы манипулятивного воздействия используется комплексный
http://megalektsii.ru/s21598t1.html

Манипулятивные технологии

Под манипулированием обычно понимают систему способов идеологического и социально–психологического воздействия с целью изменения мышления и поведения людей вопреки их интересам. Любопытное определение дает М. Битянова: «Манипуляция – это распространенная форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению, с целью достижения своих скрытых намерений; при манипулятивном общении ставится также цель добиться контроля над поведением и мыслями другого человека; партнер не информируется об истинных целях общения; они либо просто скрываются от него, либо подменяются другими».

Манипулирование осуществляется в трех основных сферах: идеологической (пропаганда), экономической (реклама), социальной (воспитание, образование и т.д.).

Так как манипулирование осуществляется через трансформацию модели мира человека или социальной группы, было бы справедливым определиться, что в данной работе имеется в виду под этим понятием.

Модель мира – перцептуальная репрезентация нашего опыта мира. Являясь личной моделью «реальности», она разная у каждого человека, в зависимости от неврологической конституции, а также от социального и индивидуального опыта. Это определение выработано в рамках современной психологии.

В психологической литературе термин «манипуляция» имеет три значения. Постепенно — уже практически без доработки — слово «манипуляция» начало использоваться и в контексте межличностных отношений. Итак, термин «манипуляция» в интересующем нас значении был дважды перенесен из одного семантического контекста в другой. Термин же, употребленный в переносном значении, есть метафора. Поэтому прежде чем приступать к определению манипуляции как понятия, необходимо прояснить его фактическое содержание как метафоры.

Переходной ступенью к метафоре явилось использование термина «манипуляция» применительно к демонстрации фокусов и карточным играм, в которых ценится искусность не только в проведении ложных отвлекающих приемов, но и в сокрытии истинных действий или намерений, создании обманчивого впечатления. Связь с исходным значением особенно явственно выступает в названии «фокусник-манипулятор» — тот, который специализируется на фокусах, исключающих сложные механические или электронные приспособления, ассистентов-двойников и т.п. Все их фокусы — «ловкость рук и никакого мошенничества». Основные психологические эффекты создаются на основе управления вниманием (отвлечение, перемещение, сосредоточение), широкого использования механизмов психологической установки, стереотипных представлений и иллюзий восприятия. Как будет показано позже, все эти элементы сохраняются и в межличностной манипуляции.

В результате манипуляция в переносном значении — это стремление «прибрать к рукам», «приручить» другого, «заарканить», «поймать на крючок», то есть попытка превратить человека в послушное орудие, как бы в марионетку.

Таким образом, полная метафора психологической манипуляции содержит три важнейших признака:

идею «прибирания к рукам»,

обязательное условие сохранения иллюзии самостоятельности решений и действий адресата воздействия,

искусность манипулятора в выполнении приемов воздействия.

1) психологическое воздействие;

2) отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей;

3) стремление получить односторонний выигрыш;

4) скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность);

5) использование (психологической) силы, игра на слабостях;

6) побуждение, мотивационное привнесение;

7) мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий.

Для того, чтобы понять, как происходит манипуляция сознанием, можно условно разделить их на виды:

Осознанные – В данном случае человек четко понимает, что и для чего он делает, а также какова конечная цель.

Неосознанные – конечная цель очень расплывчатая, а сам манипулятор даже не задумывается о методах, к которым он прибегает, для достижения результата. Яркий пример такой манипуляции, встречается у молодых семейных пар: «Я вижу – ты меня не любишь, а раз так – я перееду к маме!» В данном примере, слово «Любишь» — достаточно расплывчато, так как каждый вкладывает сюда разный смысл, для кого-то любовь – это интимная близость, для других – помогать делать уборку и готовить кушать, для третьих – внимание близкого человека. Поэтому тут мы наглядно видим, что конечная цель размыта, т.к. два человека, могут вкладывать разные понятия и ценности в данное словосочетание. А человек, к которому адресовано эта фраза, может и не понимать, что он сделал не так и что от него требуется.

Остальные виды манипуляций, являются уточнением одного из выше перечисленных:

Коммуникационные (лингвистические) – для психологического давления, используется речь, в связи с чем, иногда можете услышать название “Речевая манипуляция”. Во время диалога, с помощью лингвистических приемов, мы пытаемся заставить собеседника, выполнить необходимое нам действие.

Манипулирование людьми — использование другого человека в своих целях, для получения собственной выгоды. Существуют различные способы манипулирования, играя на человеческих чувствах.

Манипуляция любовью. Одна из самых коварных и жестоких манипуляций, которыми часто пользуются в семьях. Ребенок, привыкший к такому обращению, начинает понимать, что самые близкие люди не принимают его целиком, любят не за то, что он есть, а за то, что он что-то делает или не делает. В партнерских отношениях, такие разговоры также не приводят ни к чему хорошему. Ведь в данном случае на одну чашу весов кладется любовь, а на другую некое условие. Получается, что любовь – это некий товар, который при необходимости можно обменивать на услуги или деньги.

Манипуляция страхом. Использование людских страхов – одни из самых любимых приемов манипуляторов всех типов и мастей. Очень часто они играют на недостаточной информированности человека. Поэтому, если вам регулярно пудрят мозги по поводу неких мифических опасностей и призывают сделать то или иное, чтобы избежать их – наведите справки.

Манипуляция неуверенностью в себе. Манипуляция – это всегда вопрос власти, а в данном случае он стоит наиболее остро. “Я – начальник, ты – дурак”, – так можно перефразировать большую часть приведенных здесь высказываний. Проблема начальника-манипулятора (будь он мамой, папой, боссом или президентом) заключается в том, что он не обладает реальным авторитетом, не является властью, но хочет ей быть. С ним, безусловно, можно начать играть в “поддавки” и льстить. Но этой лести ему никогда не будет достаточно. Он будет ненадолго успокаиваться, а потом вновь и вновь искать подтверждение своей состоятельности за счет чужих недостатков. Однако, манипулировать вами он сможет только в том случае, если вы по поводу своего недостатка переживаете. Примите себя и свои слабости или избавьтесь от них.

Манипуляция чувством вины. Она очень распространена в семейной жизни, ее частое использование приводит к тому, что муж и жена начинают играть в увлекательную игру – коллекционирование чужих провинностей. Кто больше насобирал, тот выиграл, читай – получил права на реализацию своих сокровенных желаний.

Манипуляция чувством гордости (идеей “сверх я”)

Тщеславие возведено в ранг главной идеи западной цивилизации. Главное не останавливаться и не задумываться. Карл Юнг говорил о том, что первая половина жизни – беготня, но беготня оправданная. Если во второй половине человек патологически настроен на приобретение и стремление кого-то догнать – он заболевает.

6. Манипуляция чувством жалости. Существуют очень коварные и тонкие манипуляторы чувством жалости – “жертвы”, которые все время жалуются на жизнь и собирают дивиденды – слова ободрение и помощь. Эти “жертвы” также являются вампирами. Они могут бесконечно долго обсуждать с вами их жизненную ситуацию, но никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить. Потому что они – счастливые жертвы.

Таким образом можно сделать вывод, что у людей имеющих слабые знания психологии и малую стрессоустойчивость есть большой риск попасть под манипулятивное влияние СМИ.Манипуляция предполагает создание иллюзии. Не имело бы смысла называть некое действие манипуляцией, если бы оно совершалось явно. Плох тот иллюзионист, который не может создать требуемую по замыслу фокуса иллюзию, все уловки которого на виду. Плох тот кукольник, который не способен заставить зрителей забыть, что действующие в пьесе лица — всего лишь куклы-марионетки.

Источник:
Манипулятивные технологии
Под манипулированием обычно понимают систему способов идеологического и социально–психологического воздействия с целью изменения мышления и поведения людей вопреки их интересам. Любопытное
http://megaobuchalka.ru/12/30450.html

Манипулятивные технологии

Манипулятивные технологии. Виды манипуляции и их краткое содержание

Манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.

Манипулятивное воздействие на оппонента – это скрытое воздействие на него.

Простые приемы манипуляции:

— Ссылка на авторитет;

— Выдергивание отдельных фраз из контекста, искажающее смысл;

— Уход от темы разговора, острых проблем;

— Предсказание ужасных последствий

— Имитация решения проблемы;

— Альтернативные формулировки вопросов, требующие ответа «да» или «нет»;

— Сократовские вопросы (это когда готовятся несколько простых вопросов, на которые оппонент без труда отвечает «да», а затем задается основной вопрос, на который оппонент как бы по инерции тоже дает ответ «да»);

— Оттягивание решения и др.

Какими бывают манипуляции?

Манипуляции могут быть простыми и комплексными, одноуровневыми и многоуровневыми, короткими и затяжными, безличными и ролевыми, частными и общими, геотагетированными и время-ориентированными, одиночными и групповыми, прямыми и обратными, затихающими и нарастающими и т.д., и т.п.

Методов манипуляции сознанием, используемых в средствах массовой информации, довольно много, но чаще всего выделяются следующие:

-Перенос частного факта в сферу общего, в систему.

— Использование слухов, домыслов, толкований в неясной политической или социальной ситуации.

— Метод под названием «нужны трупы».

— Замалчивание одних фактов и выпячивание других.

— Многократные повторы или «метод Геббельса».

— Создание лжесобытий, мистификация.

Формы манипуляции

Вспоминается уже довольно известная фраза: «Вами управляет тот, кто вас злит». И это яркий пример типовой манипуляции!

В зависимости от эмоций, которые появляются у объекта манипулирования, можно выделить формы манипуляций:

невербальные заигрывания (обнимание, подмигивание),

сообщение хороших новостей,

деструктивная критика (высмеивание, критика личности и поступков),

деструктивная констатация (негативные факты биографии, намеки и упоминания о прошлых ошибках),

деструктивные советы (рекомендации по изменению позиции, способа поведения, безапелляционные повеления и указания

185.212.148.159 © studopedia.ru Не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам | Обратная связь.

Отключите adBlock!
и обновите страницу (F5)

очень нужно

Источник:
Манипулятивные технологии
Манипулятивные технологии. Виды манипуляции и их краткое содержание Манипуляция – это вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого
http://studopedia.ru/10_254279_metod-perenosa—kak-odin-iz-vidov-tehnologiy-primenyaemiy-pri-razreshenii-konfliktov.html

Манипулятивные технологии PR

Алексей Карпов

Каким же образом можно управлять поведением людей? Автор делает вывод: чтобы получить «нужное» поведение, следует создать в сознании человека «нужный» образ и вызвать «нужную» оценку этого образа. Именно так и поступают манипуляторы. Причем в качестве мишени может быть выбран любой элемент психического процесса: восприятие, внимание, воображение, мышление, эмоции, память. Далее мы обсудим эти вопросы более детально.

МИШЕНЬ ЧЕТВЕРТАЯ: ПАМЯТЬ

Не давай мне ничего на память:

Знаю я как память коротка.

У древних греков была даже богиня памяти — Мнемозина. Чтобы не забывать о своих божественных обязанностях, она завязывала узелки на локонах волос.

Память работает с результатами восприятия, воображения и мышления — образами и понятиями.

Существует кратковременная память, в которой информация удерживается только в процессе ее поступления, и долговременная память, которая способна хранить информацию длительное время. Долговременная память отделена от кратковременной барьером, который защищает долговременную память от непрерывного потока воспринимаемой информации. Чтобы образ, созданный восприятием, достиг долговременной памяти (запомнился), он должен преодолеть этот барьер. Именно на это направлены приемы управления памятью, которыми пользуются специалисты по PR и рекламе. Им хорошо известен простой психологический эффект: образ, который человек запомнил, становится для него «своим», поэтому человек доверяет этому образу.

И еще один важный аспект: память практически не контролируется сознанием, что, естественно, облегчает манипулирование.

Пожалуй, самый тривиальный механизм управления памятью — повторение . Хорошо запоминается то, что часто повторяется. Специалисты по медиа-планированию сегодня просто считают, сколько должно быть контактов с потребителем, чтобы получить требуемый процент запоминаемости.

Несколько более «тонкая» техника. Со школьной скамьи мы знаем, что гораздо легче учить наизусть поэзию, чем прозу. Стихи обладают дополнительной структурой — рифмой, которая облегчает их запоминание и воспроизведение памятью. Это давно известно пиарщикам и рекламистам. «Тому не страшен мороз зловещий, кто в ГУМе купит теплые вещи». Маяковский, между прочим. Современные варианты — на бигбордах, в видеороликах и прессе.

Еще более «технологичный» подход: использование эмоциональной памяти. Психологи хорошо знают, что событие запоминается значительно лучше, если оно сопровождается переживанием какой-нибудь эмоции.

Иногда можно услышать: «Что за идиотская реклама! Какой дебил такое придумал?». На самом деле просто использована технология раздражающей рекламы . Именно ее «дебильность» — причина того, что реклама лучше запоминается. Правда, делать это нужно очень профессионально, чтобы раздражение не распространилось на рекламируемый объект.

На следующий день после скныливской трагедии некоторые банки дали объявления в прессе о том, что денежные переводы для пострадавших они осуществляют бесплатно. Не сомневаюсь в благородных побуждениях банкиров. Но одновоеменно получилась и неплохая PR-акция. У человека, который прочитает такое объявление, почти наверняка возникнет положительная эмоция — чувство благодарности за красивый жест. И название банка человек запомнит лучше, чем если просто увидит его на бигборде. Аналогичный эффект «памяти чувств» почти всегда возникает в связи с благотворительными и спонсорскими акциями.

МИШЕНЬ ПЯТАЯ: МЫШЛЕНИЕ

Головной мозг — это орган,

которым мы думаем, будто мы думаем.

Амброз Бирс

Мы уже говорили, что образы реальности создаются восприятием. Но возможности восприятия не безграничны.

Эти ограничения в известной степени компенсируются мышлением. Мышление — это обобщение. Оно отражает связи между предметами и явлениями, классифицирует их, определяет степень сходства и различия между ними. Благодаря этому человек получает возможность анализировать процессы, не наблюдаемые непосредственно и, что особенно важно, предвидеть будущее.

В результате мышления формируются понятия, суждения, умозаключения, стереотипы, модели. Мышление напосредственно связано с речью: понятия, представления, мысли всегда имеют словесный эквивалент.

Мышление — процесс рациональный. В этом его сила и слабость одновременно. С одной стороны, мышление контролируется логикой, которая представляет собой серьезую преграду для манипулятивного влияния. С другой стороны, алгоритмы логического мышления стабильны и хорошо известны. Зная эти алгоритмы, манипулятор может их «запускать» в выгодном для себя направлении.

Буквально на каждом шагу эксплуатируется свойство мышления оперировать аналогиями, ассоциациями, причинно-следственными связями.

Известно, что правдоподобность сомнительной информации повышается, когда она комбинируется с бесспорными фактами. Поэтому так часто используются трюизмы. Существует хорошо известная техника двух «да» (ее иногда называют методом Сократа) . Техника состоит в том, что если предложить человеку три сентенции, из которых с первыми двумя он однозначно согласится, то, как правило, он соглашается и с третьей. Совсем недавно слышал такую конструкцию на одном из телеканалов: «Все мы, конечно, под богом ходим. И все же укорачивать себе жизнь не стоит. Наша новая методика позволяет…» — и дальше следует скрытое коммерческое предложение для курильщиков и алкоголиков.

Доверие к сообщению повышается, когда оно вкладывается в уста известного киноактера, музыканта, спортсмена, телеведущего. Положительное отношение к этому человеку почти всегда переносится сознанием на продукт, о котором этот человек говорит, а его бесспорная компетентность в своей области создает иллюзию компетентности и в других сферах.

Часто эксплуатируются логические стереотипы.

Один из таких стереотипов: «рядом — значит вместе». Объекты, расположенные рядом друг с другом, сознание интерпретирует как логически связанные. Когда моторное масло среднего качества демонстрируется на фоне «мерседеса», человек воспринимает его, как «масло для мерседеса».

Другой стереотип: «после того — значит вследствие того». События, следующие одно за другим, воспринимаются сознанием как причина и следствие. На этом, в частности, построены акции типа «купи у нас телевизор и выиграй поездку в Париж». Предложение, которое имеет явно «лотерейный» смысл, воспринимается людми как последовательность однозначно связанных событий: «Если куплю — то выиграю».

Наше сознание плохо улавливает логические нарушения, основанные на малых семантических сдвигах. Импозантный мужчина с экрана телевизора говорит: «У меня появились проблемы с зубами. Я обратился к своему стоматологу и он мне посоветовал…». Дальше следует рекламный текст и, наконец, заключительная фраза: «Зубная паста «Х» — выбор стоматологов». Именно так: стоматологОВ. Вот так незаметно мнение одного стоматолога стало мнением всех его коллег.

МИШЕНЬ ШЕСТАЯ: ЭМОЦИЯ

Единственный способ избавиться от искушения — это поддаться ему.

Вы когда-нибудь видели как в театре зрители плачут? Странно, не правда ли? Ведь они прекрасно понимают, что на сцене просто работают актеры. И Гамлет останется жив, и Дездемону никто не задушит. Увы — не понимают. В том то и великая сила искусства, что разум отключен — работают только эмоции.

Эмоции относятся к сфере оценки образов, сформированных восприятием и воображением. Механизм возникновения эмоций непосредственно связан с потребностями человека.

Принято рассматривать пять основных видов потребностей (известная всем пирамида Маслоу).

Физиологические потребности связаны с выживанием, физиологической адаптацией организма. Это потребности в пище, воде, отдыхе, сексе.

Потребность в безопасности стимулирует человека избегать боли, болезней, потери средств к существованию, факторов, угрожающих дому, близким людям.

Потребность в принадлежности к группе заключается в желании человека чувствовать себя членом определенной общности, поддерживать дружеские, деловые отношения с другими людьми, иметь с ними общие взгляды на жизнь. Кстати, эта потребность имеет биологические корни: у животных изоляция от стаи, как правило, означала гибель.

Потребность в признании. Человек нуждается в положительном отношении к себе со стороны окружения — он хочет нравиться, пользоваться уважением, чувствовать одобрение и благодарность других людей.

Потребность в самореализации связана с восприятием самого себя. Это потребность в самоуважении, достижении поставленных целей, власти, уверенности в своих силах.

Потребности человека психика «материализует» в виде набора стереотипов, установок, стандартных правил. Оценивая любую внешнюю ситуацию, человек сравнивает ее с этими стереотипами и делает «вывод» о том, насколько удовлетворена та или иная потребность. Этот «вывод» и есть не что иное, как эмоция. Слово вывод взято в кавычки потому, что под этим словом обычно понимают логический вывод. Эмоция — это не логический вывод. Стереотипная реакция на внешний образ происходит автоматически, на уровне подсознания и не контролируются логикой. Если потребность удовлетворена, мы, не задумываясь и не рассуждая, ощущаем положительную эмоцию (радость, благодарность), если нет — отрицательную (страх, гнев, ненависть). Дальше человек начинает действовать таким образом, чтобы сохранить позитивную эмоцию либо ликвидировать негативную.

Именно потому, что эмоциональная сфера плохо контролируется сознанием, она обречена быть одной из самых уязвимых мишеней для манипулирования. Чтобы заставить человека действовать по заданной манипулятором программе, нужно просто вызвать у него определенную эмоцию. Со словом «просто» я, конечно, погорячился. Но, как ни странно, здесь на помощь манипулятору приходит его «жертва». Психологи давно установили, что большинство людей предпочитает эмоциональную оценку ситуации рассуждениям и логическим выводам. Дело в том, что эмоциональная оценка требует гораздо меньше времени и усилий. А люди не любят напрягаться.

Итак, если набор стереотипов манипулятору известен, то его задача состоит в том, чтобы сформировать (через механизмы восприятия и воображения) такой образ действительности, который соответствующим стереотипом будет «преобразован» в требуемую эмоцию

Где-то прочитал историю о двух американских фирмах, которые производили товары для фермеров. Фирмы контролировали весь рынок и конкурировали только между собой. Каждая из фирм выпускала свой справочник и рассылала его фермерам. Поскольку цены, ассортимент и качество товаров практически не отличались, приходилось искать другие аргументы в конкурентной борьбе.

И одна из фирм такой аргумент нашла. Было проведено исследование, в результате которого выяснилось, что у фермеров, как правило, нет книжных полок и справочники у них лежат на тумбочке рядом с телефоном. Пришла идея использовать два стандартных поведенческих автоматизма.

Наверно, уже все догадались, что произошло дальше. Да, фирма сделала свой справочник немного толще, но меньшего формата. Естественно он всегда будет лежать сверху (на справочнике конкурента). И когда фермеру нужно будет заказать, к примеру, колесо для трактора, он возьмет верхний справочник.

Рискну утверждать, что это PR — ведь никаких маркетинговых шагов не было: товар, цены, условия поставки остались прежними. Просто фирма так «обратилась» к своему потребителю. А то, что это манипуляция, бесспорно: ведь фермеры действовали в интересах фирмы, не осознавая этого.

Говорят, эта хитрость обошлась конкуренту в 20% рынка.

Ежедневно за завтраком я получаю с экрана телевизора порцию поднимающих настроение вопросов. «Вы ощущаете тяжесть в желудке?», «Вас мучает диарея?», «Ваши дети часто болеют?». Иногда вопросы сменяются утверждениями: «Во время приема пищи у вас во рту нарушается кислотно-щелочной баланс!», «У вас грибок!». По существу, это атаки на чувства страха и вины: мы в опасности (приближается болезнь), мы плохие родители (наши дети болеют). И уж полное бескультурье — допустить нарушение баланса во рту. Если атаки повторяются регулярно, то эмоции незаметно для человека превращаются в устойчивые стимулы поведения, действующие в течение длительного времени.

Часто пиарщики и аппелируют к личностным и социальным ценностям. Например, к чувству патриотизма: «Покупайте украинское! Поддержим отечественного производителя!»

Иногда эксплуатируются более «низменные» страсти. Предложение подарков, призов и прочего «бесплатного сыра» для того, кто купит товар — не что иное, как игра на желании получить хоть что-нибудь «на халяву» и в том самоутвердиться (то есть получить положительную эмоцию).

МИШЕНЬ СЕДЬМАЯ: МАНИПУЛЯТОР

Проповедовать мораль легко,

Артур Шопенгауэр

Я старательно обходил стороной жесткие техники. Существует почти незаметная грань, за которой заканчиваются манипуляции и начинается зомбирование, заканчивается управление психикой и начинается формирование психики, заканчивается Homo sapiens и появляется одушевленный компьютер, который тупо выполняет команды. Преступить эту грань опасно — возможны моральные издержки. Поэтому все, что касается методов наведения транса, суггестивной лингвистики, аналогового маркирования и тому подобных «ударов ниже пояса», то с ними мы пока повременим. Тем более, что эти техники (опять же, пока) у меня не очень ассоциируются с тем, что было вынесено в заголовок — PUBLIC RELATIONS.

И, наконец, последнее

Наверное, в скромной статье acknowledgements не очень уместны. Но я не могу не поклониться моим коллегам — сотрудникам PR-департамента Willard Group, которые вкалывали «за себя и за того парня», пока «парень» все это писал. И, конечно же, Майклу Вилларду, который это безобразие благословил.

Источник:
Манипулятивные технологии PR
Алексей Карпов Каким же образом можно управлять поведением людей? Автор делает вывод: чтобы получить "нужное" поведение, следует создать в сознании человека "нужный" образ и вызвать "нужную" оценку этого образа. Именно так и поступают манипуляторы. Причем в качестве мишени может быть выбран любой элемент психического процесса: восприятие, внимание, воображение, мышление,
http://hr-portal.ru/article/manipulyativnye-tehnologii-pr

Манипулятивные технологии в СМИ (стр

МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СМИ

Как нами манипулируют?

Современный человек живет в условиях постоянного влияния и давления, оказываемого на него другими людьми, да и сам он постоянно является субъектом влияния и давления. Большинству людей хорошо знакомо ощущение того, что ими помыкают, манипулируют, навязывают против их воли определенное поведение или убеждения.

Огромное количество разнообразных подходов к проблеме воздействия на сознание и поведение человека можно свести в две группы. К одной из них относятся теории и технологии, допускающие и поддерживающие несимметричную коммуникацию, когда один из участников коммуникации определяет ее содержание и способы общения, а другой лишь подчиняется. Такую коммуникацию и оправдывающие ее теории имеет смысл назвать репрессивной. Другая практика опирается на идею симметричной коммуникации, объединяющей равноправных партнеров. Такую коммуникацию можно назвать диалогической или гуманитарной. Между этими полярными позициями размещаются различные технологические схемы коммуникации, которые можно свести в несколько групп.

В этой работе речь пойдет лишь об одном классе черных технологий – манипулировании. Интерес именно к этим технологиям объясняется тем, что они являются наиболее употребительными в рекламе, связях с общественностью, да и в журналистике.

В настоящее время под манипулированием обычно понимают систему способов идеологического и социально-психологического воздействия с целью изменения мышления и поведения людей вопреки их интересам. Любопытное определение дает М. Битянова: «Манипуляция — это распространенная форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнера по общению, с целью достижения своих скрытых намерений; при манипулятивном общении ставится также цель добиться контроля над поведением и мыслями другого человека; партнер не информируется об истинных целях общения; они либо просто скрываются от него, либо подменяются другими»[1].

Исследователь закономерностей влияния на людей дает такую трактовку манипуляции: исполненная коварства, но всегда внешне пристойная и чистая, изощренная по способу осуществления, обычно театрализованнная, но обставленная акция одного человека или группы лиц в намерении нарушить или разрушить чужие интересы, чтобы привести к торжеству и победе интересы собственные[2]. Это определение вряд ли можно назвать научным, тем не менее, оно отражает одно из современных восприятий слова «манипуляция» как некоего вида мошенничества, махинации, преисполненных коварством действий.

Согласно В. Амелину, политическая манипуляция предполагает следующие операции:

— внедрение в общественное сознание под видом объективной информации желательного для некоторой группы содержания;

— воздействие на болевые точки общественного сознания, возбуждающие страх, тревогу, ненависть и т. д.

— реализация декларируемых и скрываемых замыслов, достижение которых манипулятор связывает с поддержкой общественным мнением своей позиции.[3]

В Энциклопедическом словаре по политологии говорится, что «манипулирование — это процесс воздействия на общественное мнение и поведение для его канализации в нужном определенным политическим или общественным структурам направлении»[4].

Анализ этих и других определений позволяет выделить главные, родовые признаки манипуляции.

Во-первых, процесс манипуляции асимметричен: есть сторона воздействующая и есть сторона, на которую воздействуют (субъект и объект). Причем чаще всего к людям, сознанием которых манипулируют, относятся не как к личностям, а как к объектам, особого рода вещам.

Во-вторых, это — вид духовного, психологического воздействия (а не физическое насилие или угроза насилия). Мишенью действий манипулятора являются психические структуры человеческой личности.

В-третьих, манипуляция — это скрытое воздействие, факт которого не должен быть замечен объектом манипуляции. Одной из первых книг, прямо посвященных манипуляции сознанием, была книга социолога из ФРГ Г. Франке «Манипулируемый человек» (1964). Он дает такое определение: «Под манипулированием в большинстве случаев следует понимать психическое воздействие, которое производится тайно, а, следовательно, и в ущерб тем лицам, на которых оно направлено». [5]

Для всякого манипулирования характерна некоторая закрытость, иллюзия, невидимый механизм, психологическое воздействие на сознание с целью формирования тех или иных убеждений или предпочтений. Как считает Г. Шиллер, «успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что всё происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой её присутствие не будет ощущаться».[6] Все приемы манипулирования строятся на отвлечении внимания объекта от основной цели, которой предполагает достичь субъект. То есть, манипуляция предполагает некий внешний стимул, фиксирующий внимание объекта, и стимул скрытый, побуждающий объект к действию, которое сам бы он не совершил, но которое по какой-то причине необходимо субъекту. Дешифровка скрытого стимула лишает манипуляции смысла.

Для того, чтобы манипуляция была осуществлена успешно, внешний стимул должен быть значимым для объекта. Не приняв внешнего стимула, объект, соответственно, проигнорирует скрытый стимул. Суть данного эффекта точно сформулировал Дейл Карнеги: «Лично я люблю землянику со сливками. Но рыба почему-то предпочитает другие кушанья. Поэтому когда я иду на рыбалку, я беру для нее не то, что люблю, а червяков и сушеных кузнечиков».

В-четвертых, это воздействие, которое требует значительного мастерства и знаний. Если речь идет об общественном сознании, о политике, хотя бы местного масштаба, то, как правило, к разработке акции привлекаются специалисты или хотя бы специальные знания, почерпнутые из литературы или инструкций. Поскольку манипулирование общественным сознанием стало технологией, появились профессиональные работники, владеющие этой технологией (или ее частями). Возникла система подготовки кадров, научные учреждения, научная и научно-популярная литература.

Манипулирование осуществляется в трех основных сферах: идеологической (пропаганда), экономической (реклама), социальной (воспитание, образование и т. д.).

Манипуляция может осуществляться в рамках межличностной, групповой и массовой коммуникации. Особую важность в последние годы приобрела манипуляция массовым сознанием и массовым поведением. Субъектом или инструментом такой манипуляции чаще всего выступают СМИ.

Классификация манипулятивных уловок

Прежде чем перейти к демонстрации соответствующих уловок, следует сказать, что чем глубже уровень сознания, тем больше его влияние на модель мира и поведение человека. Изменение глубинного уровня влечет за собой перестройку всех вышележащих уровней. Изменение верхних уровней может скорректировать глубинные уровни, но лишь в части, не противоречащей их текущему состоянию, то есть могут дополнять, но не изменять.

Процесс манипулирования (как воздействия на модель мира человека или социальной группы) тем более эффективен (по мощности воздействия), чем более глубокий уровень сознания задействует манипулятор. Чем глубже уровень манипулирования, тем медленнее осуществляется «обработка» сознания, но тем сильнее трансформация по всем другим уровням и долговременнее результаты воздействия. Соответственно, чем выше уровень, тем быстрее достигается реакция, но она менее устойчива. Ниже представлена возможная классификация приемов и уловок манипулятивного воздействия на сознание человека.

Манипуляция посредством актуализации или создания ментально-мифологических конструктов и воздействия на архетипы и метапрограммы (Мифологическое манипулирование)

Анализ произведений народного творчества – национальной литературы, фольклора, которые являются способом выражения массового сознания, позволяет выявить наличие метапрограмм, характерных для особенностей массового сознания.

1. Первый набор метапрограмм именуется «Классификация мира по. » и включает в себя те элементы мира, которые человек (или социальная группа) выделяет для себя прежде всего: Люди (Кто?), Ценности (Зачем?), Процедуры (Как?), Действия (Что?), Время (Когда?), Место (Где?). То есть, если где-то происходит событие, то одного индивида интересует, прежде всего, кто в нем участвовал, другого — какой смысл событие несет, третьего — что там было и т. д. Это не означает, что какие-то другие элементы опускаются, они, как правило, тоже учитываются, но в определенной иерархии.

2. Следующий набор метапрограмм «Размер обобщения». Восприятие информации может происходить панорамно (обзор общей картины) и детализировано (фиксация на подробностях).

3. Набор метапрограмм «Фокус сравнения». Одна группа людей сортирует информацию по общему сходству (метапрограмма сравнения), другие — по различиям (метапрограмма различий), что, естественно, сказывается на восприятии тех или иных событий.

4. Группа метапрограмм «Фокуса мотивации» включают в себя оценку а) перспективы, б) реакции. Под перспективой здесь понимается особенности мотивации: человека мотивирует перспектива достичь какой-то значимой для него цели (движение к позитиву), или перспектива не достигнуть цели (избежание негатива). Под реакцией понимается стиль ответа на раздражитель: активный (инициатива) и пассивный (реагирование).

5. Группа метапрограмм «Фокус силы». Под фокусом силы понимается внутренняя или внешняя референция человека (интернальный или экстернальный локус контроля), то есть человек оценивает события исходя из своей личной точки зрения или ориентируется на мнение окружения.

6. «Фокус времени» включает в себя метапрограммы ориентации во времени (прошлое, настоящее, будущее) и длительности — включенного времени (погруженность во время, ассоциированное его восприятие) и сквозного (четкое осознание временных рамок).

7. Метапрограммы «включенности в действие» определяют ориентацию человека на возможность или необходимость. Люди «необходимости» консервативны, не стремятся разнообразить жизнь и если совершают какой-либо поступок, то в основном под давлением обстоятельств, предпочитают иметь дело с тем, что знакомо. Люди возможностей мотивируются не столько тем, что они должны делать, сколько тем, что они хотят делать. Они стремятся к новому, пропуская процессуальные тонкости, не задерживаясь долго на одном месте.

8. Метапрограммы «личностной ориентации» детерминируют фокус интереса индивида: учитывает или он интересы других или всецело ориентируется на свои интересы.

Основой менталитета является миф. Этим понятием обычно обозначается тот единый для определенного человеческого сообщества архетипический механизм, общий источник коллективного бессознательного, который определяет поведение всех входящих в это сообщество индивидов. Непрерывным процессом мифотворчества Юнг называет процесс индивидуации — процесс символического обретения и самоосуществления личности самой себя, цель которого-достижения самости, центрального архетипа человека, центра его целостности, средоточия всех психических процессов, окончательного воссоединения всех внешних и внутренних сфер сознания.

Известный философ и исследователь мифологии считал, что: «Миф есть… наивысшая по своей конкретности, максимально интенсивная и в величайшей мере напряженная реальность» [12]. Миф это жизнь, какой ее видит человек. Миф не являлся обманом даже в древнем мире, когда только зарождался (по утверждению , «миф не есть обман, это общинная эмоционально-целостная картина мира; в основе обмана – корысть, эгоизм индивида или социальной группы, миф и обман сближаются, когда миф конструируется сознательно для успокоения страстей масс»[13].

Может показаться, что эпоха слепой веры в мифы давно ушла в прошлое, но ежедневная политическая практика показывает, что это не так. Как пишет Э. Кассирер, «если современный человек больше не верит в натуральную магию, то он, без сомнения, исповедует некий сорт «магии социальной».[14]

Новые политические мифы создаются по точному плану, в соответствии с личной и социальной психологией людей и целями манипуляторов. По мнению М. Лернера, у человека «возникает полная мешанина понятий и никакой взаимосвязи событий. Единственная система, в которую он способен подставить отдельные факты, — это система стереотипов, уже сложившихся у него в голове. Это система, ориентированная главным образом на соревнование и борьбу, где понятия добра и зла принимаются на веру».[15]

Воздействие мифов на массовое сознание чрезвычайно велико. Мифы, по утверждению исследователей (К. Юнг, , М. Элиаде), пропитывают все человеческое бытие. Специалисты отмечают чрезвычайную устойчивость мифологических конструкций. Меняются лица и эпохи названия, а структурная основа мифов остается прежней. Наделение ситуаций и лиц мифологическими чертами усиливает их влияние на массовое бессознательное и, соответственно, на массовое сознание.

Чем сильнее сходство современных «псевдомифов» с древними мифами, тем заданней реакция на их восприятие. Известный исследователь Мирча Элиаде в своей книге «Аспекты мифа» пишет, что «недавние исследования выявили те мифологические структуры образов и поведения, которыми пользуются в своем воздействии на общество коллективы средств массовой информации»[16].

По мнению Элиаде, это персонажи комиксов, которые «являются современной версией мифологических или фольклорных героев», полицейские романы, где читатель оказывается свидетелем «борьбы между добром и злом между героем (детектив) и преступником (современное воплощение демона)». «Равным образом доказано, — считает Элиаде, — как с помощью масс-медиа происходит мифологизация личностей, их превращение в образ, служащий примером». «Трудно представить человека, который не поддался бы очарованию рассказа, повествования о знаменательных событиях, имеющих как бы двойную реальность, которые одновременно отражают историческую и психологическую реальность членов современного общества и обладают магической силой творческого вымысла»[17]. Особенно привлекательны, по мнению Элиаде, темы испытаний, которым подвергается герой-искупитель в сражении с чудовищами.

Таким образом, суть этого класса манипулятивных уловок заключается в использовании глубинных стереотипов и метапрограмм, воздействие на которые вызывают мгновенные неконтролируемые эмоциональные и поведенческие реакции. Так, например, чрезвычайно активно в сфере политической и торговой рекламы используются такие версии мифологического манипулирования, которые связаны с именами мифологических и культурных героев, хорошо известных аудитории. В рекламе часто встречаются наименования товаров, состоящие из собственных имен с устойчивым ассоциативным содержанием[18]. Например: красота и ум Афродиты, остроумие и находчивость Гермеса, храбрость и сила Геракла, непобедимость Наполеона, утонченность и умение соблазнять Казановы и так далее.

Так, например, в рекламе коньяка «Napoleon» заголовок: The Napoleon of Napoleons реализует два значения: 1) Наполеон — император, великий полководец, выдающаяся личность, 2) Наполеон — название коньяка. Употребление определенного артикля свидетельствует о наличии у имени собственного экстралингвистического фона (первичное значение) и выделяет данный коньяк среди других (вторичное значение). Фраза «The Napoleon of Napoleons» представляет собой игру слов. Она несет в себе следующее значение: «Самый лучший «Наполеон» из всех существующих «Наполеонов».

В процессе «мифологизации» современного «героя» (как правило, политического деятеля) и ситуации (как правило, реальных политических событий) исчезают реальные черты личностей, их интересы, и на сцене общественной жизни появляются герои, побеждающие не политических противников, а чудовищ, идет борьба не вполне определенных политических и экономических интересов, а добра со злом и т. п.

Искусство имиджмейкера заключается в правильном выборе персонажа для своего клиента и «подгонки» его деяний к соответствующим мифологическим подвигам, а также синхронизации вновь созданного мифа с предпочтениями определенного электората.

Специалисты выделяют несколько мифологических образов, активно используемых в современной пропаганде.

Покровитель. Покровитель — значит могучий и властный, но добрый к тебе человек, опора в бедах, утешение в страданиях, предмет благоговения.

Кумир. Кумир не обязательно могуч, не обязательно добр, но он знаменит, обаятелен, пользуется всеобщим восхищением.

Хозяин или Господин. Может быть, он не добр, может быть, он не является кумиром публики. Не в этом дело. Любое его слово — закон. Попробуйте не подчиниться — жизнь будет кошмарной. Но если вы будете лояльны к Господину и выскажете полное послушание, вам будет хорошо. Вас, может быть, приблизят, обласкают, облекут относительной властью. Угодите ему — и станете жить в довольстве. Не сумеете угодить — пеняйте на себя.

Авторитет. Этот обладает ограниченной властью и не обязан творить благие дела. Благо уже в том, что он больше других разбирается в каком-нибудь общеполезном и важном деле. К нему нельзя не прислушиваться. Не воспользуешься его советом — сядешь в лужу.

Виртуоз или Ловкач. Тот, кто выступает в этой роли, дает понять, что умеет совершать невозможное. Хорошее или плохое — неважно. Виртуозный делец, из-под земли добывающий то, что иным и не снилось; виртуозный вор; виртуозный игрок, фокусник, стихоплет, спорщик — кто угодно. В любом случае, он завораживает публику, и даже ограбленный им субъект не может не восхищаться его ловкостью и не позавидовать ей в глубине души.

Дьявол. Этот тип — олицетворенное зло. Зло «метафизическое», зло ради зла, а не во имя какой-либо цели[19].

Кроме олицетворенных мифологем, связанных с образами стандартизированных участников жизненной драмы человека, существуют мифологемы, программирующие способы отношения и поведения без обращения к сказочным и былинным героям.

Г. Шиллер, С. Кара-Мурза, анализируя систему политического манипулирования, указывают на ряд глубинных мифологем, обеспечивающих стабильность коммуникативного взаимодействия: миф об индивидуализме и личном выборе; миф о нейтралитете; миф о неизменной природе человека; миф о плюрализме СМИ и т. д.

Использование психологических автоматизмов

В последние годы получили распространение для нужд воздействия на массовое сознание разработки из сферы психолингвистики, суггестивной лингвистики, нейро-лингвистического программирования, эриксонианского гипноза, психологии восприятия. Все они отличаются высокой эффективностью воздействия и рассчитаны, в основном, на подсознательное восприятие.

Существует довольно обширный набор приемов воздействия, основанных на психологии восприятия человека.

Вот лишь несколько примеров.

«Использование пугающих тем и сообщений». Пугающие темы и сообщения являются одними из самых эффективных средств воздействия на целевую аудиторию. Страх обеспечивает сплочение членов группы (например, страх перед противником, который может уничтожить или расшатать систему ценностей группы) и стимулирование тех или иных ее поступков. Эффективность метода зависит от присутствия следующих компонентов:

1. Угроза. Наиболее действенной является угроза жизни, имуществу, благосостоянию, безопасности, статусу и т. д.

2. Как избежать угрозы. Для эффективности применения метода является важным предложить четкие и простые инструкции, как избежать угрозы или уменьшить ее ущерб.

3. Уверенность аудитории. Целевая аудитория должна быть уверена в том, что эти действия будут эффективны и она в состоянии их выполнить.

Метод пугающих тем и сообщений является одним из наиболее используемых как в психологических операциях, так и в избирательных кампаниях. Во время избирательной кампании в Германии в 1932 году Адольф Гитлер использовал следующий текст: «На улицах нашей страны смятение. Университеты полны бунтующими студентами. Коммунисты пытаются уничтожить нашу страну. Россия пугает нас своей силой — Республика в опасности. Опасность изнутри, опасность извне. Нам необходимы закон и порядок. Без них нашей нации не выжить». Интересно сравнить этот текст с текстом газеты «Завтра»: «Ужас пришел в русские семьи. Заглядывает в черные окна нетопленых домов. Склоняется к колыбелям некормленых детей. Нависает, как бред, над больничными койками ветеранов. Идет зима с залысинами Черномырдина. Дума, и в третий раз не утверждай Черномырдина! Не оскверни себя кровью соотечественников».

Во время «масс-медиа войны Чубайс—Березовский» в одной из статей использовались следующие фразы: «Чубайс, ставший проблемой для президента и превратившийся в фактор, мешающий консолидации основных политических сил и элитных групп страны» и «Как разрешить кризис власти. Изгнав Чубайса из политики, президент забьет последний гвоздь в крышку гроба правового большевизма». В качестве метода, позволяющего избежать угрозы, статья предлагала «устранение» А. Чубайса из политики. На А. Чубайса также проецировался образ большевика, «фактора, мешающего консолидации основных политических сил», и источника «кризиса власти».

Одной из форм метода является использование «страха изменений». Люди обычно опасаются изменений, в особенности неожиданных и тех, над которыми они не властны. Цель «использования страха изменений» состоит в предупреждении целевой аудитории от тех или иных действий[20].

«Использование контраста». Суть метода состоит в подборе тех или иных фактов, сведений, образов, на фоне которых оценка определенных элементов имиджа принимает необходимый оттенок. Такого рода подбор может осуществляться на макроуровне — уровне идей и тем, обсуждаемых в СМИ. Например, в России достаточно распространены ссылки на зарубежный опыт, ту или иную практику в других странах, после чего производится сравнение с ситуацией в нашей стране. Специальным образом осуществляя подбор этих ссылок, формируется мнение о неправильности тех или иных действий, несоответствие общемировой практике или, напротив, соответствие этой практике. Этот подбор также может осуществляться на микроуровне — в одной статье, телевизионном сюжете, листовке.

Например, во время выборов губернатора в Свердловской области команда А. Буркова выпустила листовку, в которой были портреты А. Буркова и Э. Росселя. В той листовке фотография А. Буркова создавала четкий положительный образ, была сделана резкой и контрастной, фотография Э. Росселя, напротив, была подобрана посредственная, сделана с низким разрешением, преобладал красный отталкивающий цвет. Фотографии сопровождала надпись: «Молодым везде у нас дорога, старикам везде у нас почет», делающая акцент на преимуществе молодости А. Буркова.

В рекламе метод «Создание контраста» используется для того, чтобы показать рекламируемый товар как нечто отличающееся от остальных, радикально улучшающее ситуацию, обладающее исключительными свойствами, эффективностью и т. д. Основной акцент при этом делается на эмоции. Для этого используется широкий арсенал методов построения видеоряда рекламных сюжетов, речи и комментариев, создания специальных игровых и сюжетных ситуаций.

Источник:
Манипулятивные технологии в СМИ (стр
МАНИПУЛЯТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СМИ Как нами манипулируют? Современный человек живет в условиях постоянного влияния и давления, оказываемого на него другими людьми, да и сам он постоянно
http://pandia.ru/text/78/018/16878.php

COMMENTS